這是一個購買國外網站物品的慘痛教訓！文長慎入
房仲
這麼說吧。我是一個對於穿搭跟造型頗有心得的直男
我個人一直都歐美與日系風格的穿搭模式都很有自己的想法
當然我的穿搭其實得到周邊親朋好友同事等的好評是不少
所以某種程度上我正在為台灣男人不會穿搭這件事上去平反
大概在今年五月初時我看到了廣告推薦一個app（Mercari)這是一個專門可以購買古著或是二手日本商品衣服鞋子等相關物品的網站
憑藉著本人對日本粗淺的了解。加上我個人對日本製的服飾有很高的評價。所以當我知道這個app其實很容易可以搜尋到好的二手或是古著商品
又加上已經累積很多從國外網購的經驗
便在這個app註冊會員後開始搜尋我想購買的商品
以下就是故事的開始：
經過了幾天的搜尋與選擇後。我選中了一套套裝（外套跟褲子）還有一雙靴子
因為網站有兩種寄件選項。
分別是直購（無法加入聯合包裹的選購模式）
以及集中包裹運送（需透過中繼站累積各地包裹後再一併併櫃寄出）
我將我所選購的商品分別以這兩種模式寄出
外套是直購。褲子跟鞋子則是集中運送
套裝的部分是同一個賣家。鞋子則是另一個賣家
P.S噢對了因為他有些商品不知道是各別賣家的指定還是網站的規定如果無法集中包裹運送就只能選擇直購方式
就這樣在5/14我下單訂購（必須先從信用卡扣款預付全部金額才是下單成功）
因為寄送的時間很久所以我不時都在觀看包裹的運輸情況
因為我是用簽帳卡付款。所以在5/20日時我被扣了兩筆款項
大概在5月24日時外套先行到達我的公司（因為直購所以我指定公司為收件地址）外套購買的金額加上運費及網站收取的服務費共計5698元台幣
當下收到時我很開心，因為試穿後不管尺寸或是衣服材質及設計都是我愛的風格
所以滿心期待著集運包裹的到來。
集運包裹我選擇的是便利商店配送
但是因為對方包裝箱尺寸太大而網站直接幫我改成住家收貨
這也沒有關係。重點來了
5/30就是上星期六我收到新竹物流電話通知他們已在我家樓下而我滿心期待的下樓要去收件
沒想到物流司機要我另付3703元的關稅費！
沒想到物流司機要我另付3703元的關稅費！
沒想到物流司機要我另付3703元的關稅費！
我當下直接傻眼🙄跟物流司機對照過後我發現我居然要付這筆費用
當然我的第六感告訴我感覺不妙所以我就直接拒絕領件之後透過一堆看不懂又麻煩的程序後我跟購物網站平台客服文字聯繫並反應這個問題
一開始平台反應是我國關稅的收費方式與他們無關
我整個傻眼貓咪！
我大概了解台灣對於海關關稅的收費規定（半年內購買次數未達六次且單次*申報金額*注意是*申報金額*未達2000元即可免稅）
因為所有台灣人應該都有透過網站購買國外商品的經驗（蝦皮/樂天/淘寶）等等
申報金額基本就是很自由心證的事
所以平台的回應讓我十分傻眼！
或許是我提供了一些相關內容（包含第一次購買的商品並未扣稅等事證）
又不斷的跟平台反應這件事的嚴重性
最後它才回應我會跟報關行了解這筆關稅的問題並且給他們平台10天來去處理這個問題
直到今天上午6/1新竹物流又再一次跑來我家要求收件。當下我就明白當時我跟前一個物流業者表達我先暫不收件這件事他並沒有反應給公司所以隔兩天他們又再來
這次我還是拒絕收件。後來我打去了報關行（捷豐國際物流）客服直接回應我叫我去電關務署問為什麼要收這筆費用！
後來我又去電要求平台先將我被扣的包裹款項先索取回來並且把這整件事處理完畢後我收到貨物再行付款
平台回應還是一樣官方答覆。給他們10天去了解報關程序
平台並未正面反應我的需求並做處理
現在物品仍在新竹物流手上。但是因為我對關稅有疑慮所以拒領
他們將把包裹退回給捷豐國際物流
現在我感覺我變得很沒有保障
如果拒領，這個包裹很可能會有其他的處置方式（因為我已經被預先扣款給了賣家）
但是我若是要領這包裹
很有可能我在啞巴吃黃連的情況下必須要付這筆費用（3703元）
所以請教有相關經驗的如果是你會如何處理現下這個窘境狀況
另外我也跟對國外商品有興趣的各位朋友提個醒
這個app請慎選使用。
因為目前為止它讓我感覺它對消費者並沒有所謂的安全保障機制
以下有圖片。各位可以直觀後討論。謝謝
