蝦皮退款 拿不回錢
長庚科技大學 護理學系
最近在蝦皮買的海外商品辦理退貨，一切本該很順利，但遲遲沒有拿到退款，系統通知說退款已退到街口帳戶，但該帳戶不是我本人，我也沒有註冊過街口…只好先註冊一個帳號然後詢問蝦皮能否協助將退款匯到我剛註冊好的街口帳戶裡，客服回覆我在很多年前就有註冊過街口（但那個電話號碼不是我本人，我也沒有印象…），要我自己請街口端處理退款事宜，於是我又詢問街口客服能否協助處理款項匯至我的帳戶，街口回應我該帳戶的本人姓名、要我自己去聯絡帳海外持有人請他還我錢，堅持說這個陌生人是我的親友🫠
各自向蝦皮及街口回應了電話號碼不是本人、也不認識這個名字的人，但雙方都不願意協助處理將退款匯至我的街口帳戶，要這個自己去找這位陌生人把錢拿回來…（還一直堅持這位陌生人是我的親友🥲
而且，往前看系統通知才發現前幾筆的海外下單有退多收的關稅錢，也被退到不是我本人的帳戶裡…
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很疑惑的是從沒有換過電話號碼、一直以來在蝦皮登記的電話號碼都是我自己的，怎麼就突然跳出非本人電話號碼註冊的街口帳戶？
想請問有人遇過類似問題嗎？最後有沒有成功拿回退款？
雖然不是很大筆的金額，但也是辛苦錢，第一次退貨就遇到這種事🥲🥲🥲
