蝦皮寄出的商品被調包了 更新❷

中國文化大學
更新❷
有上新聞了,但是那個記者沒跟我聯繫上,是直接報導
新聞裡面說蝦皮回覆因為這件包裹有污損所以拆開重裝
我就問污損是外殼,我裡面塞那麼滿,手機會自己掉出來然後只剩小糖果????
那裡面的紙團跟手機到底去哪裡了???
昨天29日有和蝦皮文字客服洽詢
我問他要監視器他無限鬼打牆
總的來說就是要由警察去函才能調閱監視器
但蝦皮一直不說監視器能保存奪久
買家這邊因為被判退貨失敗,也和蝦皮客服聯絡
所以蝦皮說一定要等買家收到回覆,我在詢問買家!
要五天!!!!!五天!
這不就是看一個監視器嗎?
時間線都報給你蝦皮了!
結果看監視器要五天是要製作什麼了不起的監視畫面嗎?
已經提告竊盜,因為蝦皮說要警察去函才能調取監視器
這途中有兩個蝦皮客服
第一個是鬼打牆那個感覺完全沒處理到事情

第二個說有備注我需要監視器的區間給物流
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後面有些回應我還來不及回,先把新情況發上來
買家跟我說退貨申請被取消了
買家的截圖
我賣場的追蹤
原本還有一個反灰的爭議,現在直接變成這樣!!

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😭希望有經驗的人可以幫幫我
我是賣家
我已經在蝦皮上面賣二手和用不到的全新品有十年了
買家回覆全部五星
從來沒有遇過這個狀況
完全第一次不知道該怎麽辦😭
我賣一隻退役的iPhone14Pro 紫色 256G
原價標$13000,買家砍價我便宜一千
所以成交金額是$12000
包貨當下有錄影
❶手機功能正常
❷完整裝箱
這兩個是一刀未剪一起錄完
中間開車到蝦皮店到店
寄貨又開啟錄影
❶列印寄件單貼上
❷逼逼寄件單完成寄件,投遞到寄物的櫃子裡
也是一刀未剪一起錄完
這是我的寄件流程
⬇️下面是我的物流時間⬇️
時間非常之久我覺得很怪異,但也想說可能是端午節的關係比較久。
然後等貨到店之後就收買家退貨的通知
但是!
影片裡的箱子跟我原本寄出的完全是不同東西!
裡面只有放我原本放的小糖果而已...
先放對比照,後面有影片
這是我寄出的
這是買家收到的
這上面的寄件貼紙
我的是2026-06-15 19:45:14
買家的是2026-06-23 16:58:38
外箱不同、貼紙不同、時間差
影片的部分
我有加速因為太長了,有小花的地方是有個資,因為我比較懶,我用之前我自己買的商品的盒子。
這是買家發給我的
6月25日買家退貨當天
我收到買家退貨的當下馬上聯繫蝦皮客服
蝦皮回覆要等貨退回來才能開啟爭議
我聯繫完後就馬上到警局報警了
有人有遇到像這樣的情況可以救救我嗎🥹
我不知道是買家還是蝦皮物流把手機拿走
但是我真的覺得很瞎,竟然真的發生這樣的事
重點是他小糖果一個不少!!
謝謝各位美麗、帥氣的大善人嗚嗚嗚😢












