上個月初從蝦皮賣了二手商品
因為是第一次販售
包裹到門市寄出時僅用機台列印貼紙就丟入物流櫃
不曉得要再掃一次條碼，但丟入時有使用手機錄影
過幾天因為系統一直顯示尚未出貨，打給客服才知道是沒掃條碼
有請客服調閱監視器確認是否有投入包裹
過幾天蝦皮回覆監視器有調閱到 確實是沒掃條碼就投入包裹
所以蝦皮監視器有調閱到 我確實有投入包包裹
（我自己投入包裹時也有使用手機錄影）
過了三個禮拜跟客服來回詢問包裹狀況
只是一直回覆物流倉尚未找到
今天收到這個信件回覆後進線客服詢問
客服回覆說因為超過日期 物流倉還沒找到包裹直接判定遺失
也因為是我寄出時沒有掃條碼，所以物流只願意賠償一半金額，問我同不同意
我當下馬上回覆不同意，金額直接打折對半等於損失6000元台幣
而且你們當初調閱監視器有確認包裹確實投入你們物流櫃，所以跟我有沒有掃條碼沒關係，因為你們有確認確實有收到包裹，這樣也可以直接確認是物流把包裹用丟了，這樣應該是物流要賠償全部金額才是！
客服回覆他會立即反應給物流，再看物流怎麼回覆。
請問有大大們遇過類似狀況嗎？真的有夠離譜....
