這次使用的是「盛鑫國際物流快遞」 原本看價格和評價都還OK,沒想到在包裹處理細心度、出貨通知以及售後溝通上,體驗實在是不太理想,決定寫出來給大家參考、自行避雷。
🌸 這次讓我困擾的兩個地方
1.包裹被拆成兩件發出,店家卻完全沒先說。是我主動去問物流進度,客服才甩來兩個單號。
分箱發貨完全沒主動通知
2.付費加固包錯包裹,結果收到發現氣泡紙被包在完全不對的包裹上。
向客服反應並提出退加固費,客服先回了個「 ❓ 」,接著說:「我們免費幫您看了那麼多包裹,這個只是不小心包錯,而不是故意不包。」 雖然金額很小,但店家不小心出錯在先,卻用「免費看包裹、不是故意的」來情勒消費者,讓我心裡稍微有點小疙瘩,覺得不夠細心與專業。

雖然這家價格是一般行情(海快 9元/kg),但考量到以上問題
想請教大家有沒有配合很久、打包細心、分箱會主動說、客服售後溫柔負責的私人集運呢?
先謝謝大家,祝大家的包裹都平安到家!❤



