第一次買電鋼琴,本來滿心期待,結果買回來的只有一肚子氣🥲 真心奉勸大家,買貴重物品真的要去找專業且有商譽的商家。
以下是我在「Csmart+智選好品」遇到的消費體驗:
6/22 線上下單訂購電鋼琴。
7/4 收到貨。
隔天7/5 發現嚴重瑕疵:彈到一半常常會無預警自動關機。
立刻錄影存證,並馬上反應給客服,結果客服剛開始已讀裝死。 (已讀不回是他們的常態🙃)
後來客服好不容易回覆了,卻一直鬼打牆,要我們嘗試「早就試過的方法」。 重點是我們都已經拍了清楚的故障影片佐證了,客服還是繼續拖延。



7/10 終於派車把琴收走。
到了 7/15,因為對方完全沒動靜,我們主動去追問退款進度,結果客服居然回覆:「倉庫人員測試沒問題。」
所以呢???現在意思是我們集體幻聽、影片造假?🫠
直接再度進入鬼打牆模式

欸欸欸消保法規定網購 7 天內本來就可以無條件退款,更何況我們是收到隔天就反應瑕疵、還附上影片證據,是在哈囉?
之前上網查發現「Csmart+智選好品」幾乎沒什麼評價和討論,所以我一定要出來發一篇免得更多人給這種商家賺錢的機會,後續如果有更新進度我會再補上來……呵呵
哀首次買電鋼琴,結果先買了一堆不開心,下次貴的東西絕對要去專業店家選購,花錢買罪受真的大可不必🥹








