


平常購物基本上不太退貨,也很少留低星,第一次遇到這種情況有點傻眼🥲
看到一個很喜歡的溫濕度計,腦波一弱就直接下單了。
下單時購物車頁面沒有特別注意到預購規則,商品詳情下方的說明我也確實漏看了,這部分是我的疏忽,真的很抱歉。
但賣家一開始就直接傳訊息要求取消訂單,接著又說如果「多次通知不予理會」,會以「惡意下單」公布帳號到各大社團並提告,還附上報案證明給我參考。
我看到訊息後只是想問「所以現在是有貨嗎?需要取消嗎?」結果才發現已經被賣家封鎖,訊息根本送不出去😂
我可以理解預購商品有自己的下單規則,也承認自己沒有仔細看到商品詳情是我的問題。
但從頭到尾我沒有拒絕配合,也還沒回覆過賣家,就直接被預設成可能「惡意下單」、拿公布帳號跟提告來警告,最後直接封鎖⋯這個處理方式真的讓人感受很差。
本來只是很開心買到喜歡的東西,莫名其妙變成好像做了什麼壞事一樣⋯🥲
下面是對方傳的圖片內容:


所以也想知道,這件事對賣家來說是真的嚴重到需要這麼生氣嗎?
下次會注意的⋯🥲



