IRent 租車 刮痕
新生醫護管理專科學校
想尋求各位的幫忙協助
因為第一次出租車🚕
昨天晚上18:00取車時因為是停在私人停車場那個位置是沒有燈光的，只有照著APP內建拍照功能拍攝車子狀態，卻沒有發現右側車門明顯受傷，還車時停比較亮的地方才發現，馬上打過去給客服，後來客服有請專員聯絡我，專員態度很好也很有耐心的聽我敘說，因為當下真的很緊張，因為第一個是我沒有檢查仔細導致還車時才發現瑕疵，客服這邊的意思是，如果前租客也沒有拍照拍到傷痕，那責任部分會是我要負責，因為我取車時沒有檢查清楚，專員已幫我調查，但是不知道需要多久的時間，那專員有跟我說要做最壞的打算就是賠償😓
想請問各位有租過irent 的經驗
1.通常調查需要多久的作業時間
2.如果取車沒有加安心服務險的話賠償金額怎麼算
3.維修費用+賠償維修天數損失價位落在哪裡
