不推薦!
首先結論不推薦是因為,第一線的業務與車行負責人,才交車「隔天」處理態度就非常的官腔、不負責。
我們是在桃園的-大禹 購車
因為之前也有跟賣家買一手車的二手購車經驗
知道購入二手車要把「整頓車子費用算進購車成本裡,驗車費用當然也是必要之一。」
不懂專業技術 就要懂法律…
找開立具有法律效益保障的「車行」,依照法律程序走~ 真有問題 寄出民事賠償訴訟 對消費者來說 絕對沒有想像中麻煩及困難。
我的購車故事是 現在網上8891詢問車
接到4-6位業務接洽,打電話的 傳賴的…
後來看到自己想找的車型、價格範圍合理。
就約去看車了
車況看完說要試駕,業務說「先進屋談談吧,等等可以試」我們現場轉帳了一萬訂金、談妥貸款利率、離開..他們都沒讓我試駕。
當下說的「開啟保固」第一時間對我來說也是廢話..一聽就是業界的結盟模式,當下不敢論定好壞 要看品牌信任感再說…
車子牽來當天下雨+傍晚了….以開車20年經驗來說….車子開起來不算好開
加上隔天一早 要整理車子內部
發現「駕駛座皮椅有龜裂 一道約5公分裂痕」、「安全帶內有一段泥土痕跡,非最底段」、「排檔處有積灰、少許泥土痕跡」第一時間覺得可能是前車主工作關係造成,但也不排除泡水車。
因為遇週末,上班日就預約了第三方鑒定,所以一切都未知。從發現小狀況起 都客氣詢問及反應問題(line),對方態度翻臉跟翻書一樣….全都推卸給「自然耗損」一堆官腔回應….
這態度真的把我惹惱了…
銷售行為這麼不負責任的態度,還要人去你們合作的保修廠,笑死人了…
拿到鑒定報告後,車子結構都是好的 不是泡水車!但有1-2幾點與保固書上的保證不符合…我也翻拍報告 再次聯繫車行…得到的一樣官腔、還說檢測各說各話、推卸給消費者「你已經牽車了」….後續我直接聯繫大聯盟0800
得到的是:「請車行與直營公司窗口業務聯繫,我們目前無力協助。期間車行都是一天只回一封line,其他都已讀不回,從驗車報告出來, 聯繫耗了4-5天….可能是直營有給車行壓力,車行line我把車牽到大聯盟合作保修廠檢測,他們可能視情況部分負擔…。詭異的部分來了…我直接隨機Google map找最近的hot保修廠,老闆竟然說:我打你電話很多通 都沒接…?我去到現場 老闆也急忙出來說「我先開一圈看看」全程一直說:車開起來沒問題啊!開起來很好啊~車子開起來顧的很漂亮啊…一頓操作!「檢驗報告有幾個部分有漏油跡象」要求他檢查這幾個部分..老闆拼命說:哪有啦?沒有啊? 你要測這個 還不如把錢給我….總之!離開心得就是 : 沒有解釋車輛問題、角度不客觀、ㄧ直否定第三方鑒定報告,還說開啟保修「要留車一天」沒聽過保養車輛要一天的?當下只感覺 又在浪費時間!一直安撫我「車很好」
隔天乾脆直接預約「原廠」!
檢測費用不滿一小時$700, 超過一小時$800
開到現場有專人服務不用找車位、直接進室內吹冷氣、過程都會 先報價再問要不要修 要不要測…
從頭到尾都有專人服務,點心飲料吃到飽、看電視…技師檢測結果也會邀請你直接看車況 說明原油為何…態度很中立客觀。真的很推薦!!
很多人說回原廠是被當盤子,但這次的經驗坦白說:「專業跟負責人的信心」是讓消費者感受最直觀的!每個保養項目都是可選擇的 暫時不需要就拒絕 專員不會囉唆 也不會推銷….
技師檢測後跟我回覆的結果其實跟聯盟車廠師傅說辭算一致,沒有立即更換必要,但要注意是機械反應的現象….未來多加留意壽命保障行車安全。
車子保養及維修關乎的都是行車上路的安全問題。車行的態度很甩鍋、合作的保修廠也很主觀、環境炎熱 人也不在場根本不知道他換了什麼、有狀況也是一直被話術….
也因為回原廠,很多連動資料都一併顯現
才知道前車主也都是回去原廠保養的…
結果是圓滿的,消費者需要知道的只是車輛結構都沒問題、可以安心使用。往後我還是會回原廠保養….這聯盟他們什麼起動保固 , 我是不會使用,一點意義都沒有,花錢還要心驚膽顫的不知道是不是繼續被匡…….
台灣的車稅真的讓很多人卻步
很多年輕人也會選擇購入二手車代步非牽新車,降低自已現金壓力….
多數人都不懂車,買二手車並不是壞事
但,要懂得保護自己
如果車子有問題了
也要站得住腳
讓消費平等
請他們把回收自己的爛鐵 把錢吐出來….
很多人說 「桃園」是是非之地
這次經驗分享 不是要增添一筆
而是覺得 平常心看待交易
不要一竿子打翻一船人
消費者要為自己為自己權益負責
不要省鑒定、大保養 把車用好的錢…..
而那些售後服務很差的車行
也不會再讓人信任任何的合作相關。
品牌還是要愛惜羽毛…..
(附原廠保養的收據)



