我的人生故事－大學篇（九十七） 剛開始做數據分析師的時候 我以為公司會有人教我怎麼做 畢竟我有統計背景 也學過一些程式設計 . 結果真正進入職場後才發現 事情完全不是這樣 在台灣 很多公司其實沒有很成熟的數據分析制度 甚至很多公司根本不知道： 「數據分析師到底應該做什麼？」 . 有些公司希望你做報表 有些希望你提供策略 有些是主管想到什麼就丟什麼給你 甚至我遇過由行銷主管帶數據分析師的情況 . 所以不同公司 即使職稱都叫「數據分析師」 每天做的事情可能完全不一樣 更麻煩的是 很少有人會手把手告訴你： 「這個問題應該怎麼分析。」 「這份資料應該怎麼處理。」 「分析結果要怎麼變成可以執行的決策。」 . 很多時候 只能自己找資料自己試 做錯了再重新來 那時候我才慢慢理解 學校教你的統計公式只是工具 真正進入職場後 你面對的問題通常不會長得像考卷 . 沒有人會告訴你： 「這題請使用迴歸分析」 而是直接跟你說： 「最近業績為什麼下降？」 「這批客戶為什麼不回購？」 「你覺得我們下一步可以怎麼做？」 . 你必須自己把問題拆開 找資料找原因驗證想法 最後提出一個可以執行的方法 . 也因為這樣 我後來越來越不執著於： 「我會多少統計方法？」 反而更在意： 「我能不能把一個模糊的問題變成可以解決的問題？」 . 現在回頭看 那三年的數據分析工作 真正教會我的其實不是數據分析 而是： 遇到沒有標準答案的問題 我還是有辦法想辦法找到答案