poplens 付款被取消

如題，去年集運的時候發現原本的集運倉地址不能填後有再找到可以填的集運倉，10月底的時候有訂成功一次，也有順利寄回台灣。但昨天訂完後當下地址是都可以填的，結果今天早上卻收到取消信😭 想問大家有沒有同樣被取消的例子，因為信的翻譯我也看不懂為何取消😢