大家好，我是國立高雄科技大學國際企業系的學生，目前正在進行一項關於酷澎退貨服務品質與消費者退貨經驗的研究。 想問問大家，有沒有遇過這些情況👇 配送員把商品放在門口，拍完照就走…… 收到商品時，覺得看起來不像全新的 曾經抱怨過物流或收貨速度 打開包裹才發現送錯商品，甚至根本不是自己的訂單。 曾經被退貨流程、退款速度或客服處理困擾過 如果你曾經在酷澎有過退貨經驗，不管過程順利或不順利，都想邀請你幫忙填寫這份問卷，分享你的真實使用經驗 🙏 🔗 問卷連結：

每一份回覆都會對研究非常有幫助，謝謝大家願意協助！