去年10月跟朋友興致勃勃的一起報名上課，
後來我上了一個月覺得費用太貴（4000多），
就跟顧問說能不能不上了 我有點負擔不起這個錢，
結果在顧問一番洗腦後，
我答應了轉換方案可以少繳錢（2745），
但轉換後我都沒時間上覺得很浪費錢（白白繳了3個月的錢），在網路上看了一堆退費方法，
就直接上消保會申訴（因為我覺得跟顧問講也是浪費時間），申訴後等一個禮拜 客服打給我 跟我說一堆要退費的話要繳50%的話術，
還跟我說之前顧問幫我換合約跑了多少部門什麼什麼的（到底跟我說這個幹嘛？）
我就直接說 現在我就是要終止合約 我已經繳了3個月的錢都沒有上課了 沒什麼好談的，結果客服直接兇我說了一堆，我就直接申訴第二次，
申訴第二次新北市政府就會介入，會麻煩雙方開會
開會當天tutorABC的人還遲到，（這之間就講了一堆）開會結果是白繳的那3個月不退費，後續費用不收取（我覺得很浪費我時間，結果都一樣還要開會）
我是覺得不用跟客服、顧問說你要退費，
因為你只會得到一堆要付50%的話術，
就算tutorABC硬要要求退費也只能要求20%並不是50%，他們的退費合約是按照補習班的退費合約打的。不用對合約太害怕😏
申訴起來吧，他們怕申訴的～
再來我覺得顧問跟客服的品質很差 差到不行的那種
第一次遇到客服兇顧客的^ _ ^（我也有客服經驗）
