個人發現自學英文的我，目前有很大的瓶頸 想說要找一個補習班學習英文 前陣子巨匠的廣告打很兇 我就想說試試看吧 反正師父領進門，修行在個人 正文開始 今天2024/01/29是我第一次上他們的課程 剛好工作繁忙，只有線上才搭的到我的時間 就選了線上的課程 在前往巨匠美語付費的當下 他們有教我如何進入課程網頁 而那一天是2023/11/20 今天我要上課前只收到一個簡訊是今日七點有課程 完完全全沒有再給我一個檔案是教我如何進入課程網頁 直到七點我打電話詢問，之後才傳給我一個PDF檔 之後我詢問有沒有損失賠償的部分，畢竟我因為他們的疏失而導致我這堂課遲到，結果他們的客服回了我一個非常好笑的解決方式，叫我重新看錄影檔 說要我看錄影檔的時候，我直接曝氣，太不合理了 錄影檔是每個學生的基本權利 完全沒有要賠償我的損失！ 我認為我在你們的學院付了費 這筆金額包含老師的費用，和你們的抽成 給我這樣的解決方式 我認為這並不是一個非常良好的學習環境 我生氣的點 第一，上課前沒有告知我如何進入學習網頁 第二，在要求補償時，卻給我用一個學生的基本權利來 塘塞我 第一部分，上一次教導我進入上課網頁是兩個月前，一般人怎麼可能記得兩個月前發生的事情，反而到我要上課打電話去詢問他們，才給我PDF檔教導我如何進入上課頁面 第二部分，我認為上課時間之後的每每一分每一秒都是我花費買下來的，補償的時候卻用一個學生的基本權利來塘塞我，我認為這不是一個良好補習班會出現的一個行為，而且看錄影檔會損失掉我提問的權利，花了費還沒能拿到基本的權利，這部分我認為是我最不開心的 我相信每個補習班的師資都很優秀，主要讓我不想要在巨匠美語上課的主要原因，就是他們的顧問跟他們的服務態度。 如果想去巨匠上課的朋友們，建議選好自己的顧問才不會又出現像我一樣這樣糟糕的經驗。