#心得 花旗現金回饋卡 超雷辦卡經驗

2021年12月1日 18:04
(遠目)大概10年前申請過花旗現金回饋卡,後來剪掉沒在用,但客服跟我說卡片還有效,補辦新卡後發現…原來舊卡回饋率只有1.2%(還1.5%)的,詢問後才說要轉換卡片成plus才有2%的回饋 雷點一:根本是懲罰老客戶,原本要去刷30萬的東西,還好我有認真看才發現回饋率陷阱 好,換卡就換卡,跟我說全線上作業,不錯,我也很喜歡全線上,不喜歡紙本寄來寄去的,附上年收入證明(150萬up)後,完全沒下文,一個多禮拜後我打電話去問才跟我說,喔,要補件啊,沒人通知你啊?廢話…你OX系統裡面有紀錄有人通知我嗎? 雷點二:補件電話/簡訊永遠不會到,廣告簡訊倒是永遠都準時騷擾 好,我忍,依照他的指示,補件員工識別證名片到指定信箱,寄完後還系統自動回我有收到,然後又過了一個禮拜沒消息,只好在打電話去問,問了才知道,喔…你的補件我沒收到啊,靠,那你系統自動回覆說有收到是怎樣?收到沒收到也完全不會通知,我是不是去關落陰辦卡進度比較快? 雷點三:補件進度沒有任何通知,有沒有收到我大花旗銀行都不在乎 好,我再忍,當作我沒寄出去,系統確認信是假的,我再寄一次並要求花旗人員回覆收到,這次總有收到了吧?一樣,一個禮拜過去沒消息,只好在自己打電話進去問進度。喔…好像有收到又好像沒收到,喔…可能有喔,專員大概昨天幫你再送了 雷點四:效率極其優秀,補件進去一個禮拜後才要處理 結論,你大花旗真的是很屌,難怪台灣銀行業務只能收一收滾蛋,你看其他家銀行出更好的卡,我會不會第一個剪花旗卡,沒關係,反正你大花旗也不在意
愛心
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