#心得 彰銀信用卡回饋多次少給
國立臺北大學
7月初因為被平日基本1%+網購3%+假日指定通路7%回饋吸引，申辦了彰銀my購卡，沒想到從此開啟我4個月內打給彰銀客服3次討回饋……
8月底給7月的消費回饋，有一筆在line禮物消費的即享券沒被認列回饋，少回饋169塊，於是我打給客服詢問，給我的回覆是這筆消費是新加坡公司請款，不被認列網路消費，請我提供line禮物的消費紀錄，他們再幫我處理依個案處理。9/2已補回。((就算是新加坡公司請款，那也算國外消費吧，你也沒給我國外消費的回饋啊-3-
9月筆給8月的回饋有正常給予。
10月底給9月的消費回饋又出問題啦～因為怎麼跟我的紀錄比對都覺得假日7%的回饋金不對，少回饋57塊，於是又打客服了。這次的原因是：蝦皮請款名稱更改，所以我們沒有對到那筆款項，我們會再補回的。11/3已補回。
11月底給10月的消費回饋再次出問題……10/3星期六在steam儲值3000元，steam是my購卡的假日指定通路，但11/30只回饋我基本1%+網購3%，整個假日7%都沒給我，少回饋200塊。第三度為了回饋打給客服。12/1致電彰銀客服，這次客服查詢後也不知道原因，於是請我留聯絡方式，會再請相關部門回電。12/8想說怎麼都沒回覆，再打一次，客服說有收到我的來電也有呈報了，他們應該也在做查證，所以還沒回覆，請再等等。12/9彰銀打來，告知我是那筆steam消費他們沒有比對到，後續會再人工補回。直到昨天，12/29，那筆200塊才回來。
還是會繼續使用my購卡啦，畢竟明年回饋雖有調降但也堪用。
我的佛系朋友說我跟她說了之後她再去對帳都是正確的回饋金額。難道是只有我被彰銀忽略了這麼多次嗎？還是也有少拿回饋同路人QAQ
大家要記得對帳喔～
