大學生涯都獻給了超商
以下是我的單方面抱怨(😂
1、有些客人進來超商瞬間失憶
東西連找都不找,直接走向櫃檯問你
(意思就是要你幫他拿🙄️
2、發票存入載具
有時候客人買微波食品,轉個身幫客人加熱,客人把手機放在桌上,開到載具的畫面,什麼也沒說(而我們也不會主動問要存入載具嗎,除非是用刷卡或悠遊卡類的才會問),此時,你只要直接現金打出來,就會被兇說,我手機都開好載具畫面,是沒發現嗎?
哇操,真的以為超商店員樣樣萬能是不是,每樣細節都要注意到🙄️
3、咖啡及現翠茶
真的以為我們是手搖店嗎?還一兩顆冰塊就好咧,而且也提前告知,若減少冰量是不會滿杯的,還被兇為什麼那麼少,這位客官你是不是失憶,還是我溝通有問題🤨,(真的很想直接叫你,不好意思門口左手邊有手搖飲料喔,謝謝🙏
4、我們是超商,不是銀行
不要每次都來我們這邊換錢,不換又要被兇說:只是換個錢而已,為什麼不行?這位客官,您換的可是大鈔欸,我還得留到大夜欸?大夜班沒錢是我要負責欸!
(別懷疑!我還因為這樣被客訴,但你們知道的,這個絕對不會被成立😂😂
5、廁所事件
我們也是有權利不外借廁所的,嫌公廁髒就不要來我們這邊借,(因為我們的招牌上很明顯沒有廁所標誌,很多客人都會進來問🤨),我也曾經待在有廁所的門市,
知道那邊的客人真的很!你們懂得,我曾經清理過客人的殘留事蹟,也許是因為這樣,有些門市不再外借廁所,別把方便當隨便🙄️
6、領貨事件
當初客人們就應該跟賣家說好付款方式,而不是到貨了,來店裡取貨時,發現怎麼需要付款?而不是零元商品,還有客人走到櫃檯問我,我可以先不付款直接拆貨嗎?這位客官就算是這樣你還是得付錢,自己用退貨啊🙄️(真的不知道這位客官怎麼長大的🤔
7、吸管事件
最近的吸管事件,我想超商店員最有感,本門市不提供吸管喔!響應環保♻️,聽到這,我想客官們都會直接回你:沒有吸管怎麼喝?要不是我在上班,我若是你旁邊的客官,我一定回:沒有吸管一樣能喝啊,不然是怎麼長大的?其實,這部分公司也有問題,明明都說不提供,到最後還是會給客人吸管,怎麼倒不如一個吸管一塊錢,就像當初的袋子事件一樣,不習慣最後還是得習慣🙄️
8、結帳事件
請尊重店員,不要用丟錢或是丟帳單,這樣我們的態度也不會好到哪去,還有我們都伸手去客官們的零錢了,不要再直接把錢放在桌上了🙏
————————————————————————
其實,抱怨事件還有很多,說也說不完,不單單只是店員的發老騷,我想說到這裡還是得幫客官說說話,也許是因為店員態度也沒有很好,導致後續發生。
很抱歉,面對不一樣的客人,用的方式也就不同,面帶微笑😊也是我們超商最基本的態度。
還有什麼沒有講到的 歡迎同行在底下留言喔❤️


