各位做超商的一定有碰過,有些客人一到櫃檯馬上把東西”啪”放到櫃檯,然後立刻說我有會員,之後開始一口氣報完電話。通常這時候我就會慢慢過刷商品,再問有需要報會員嗎?之後再假裝聽不清楚多問幾次。
老實說還有很多人根本不懂會員在幹嘛、甚至APP都沒下載,取貨要報會員、買香菸要報會員、繳費要報會員,不報會員好像店員坑了你什麼錢一樣?如果沒有客訴這東西我真的很想每個都問一下:你們知道報會員要做什麼?我猜十之八九會回說要集點啊!啊請問取貨、繳費、買菸可以集點嗎?真的不懂就要問不要一直造成別人困擾。
順便跟不知道的人說一下,有時候繳費、取貨會問要不要報會員是因為裡面的集章趣跟抽獎趣有時候會有檔期活動,通常都要報會員才有。
題外話:超商店員一定有遇過不小心把發票存載具,然後被客人狂罵之後盧小小的時刻吧!真的很不懂那些客人把紙本發票當彩票的心態,啊中獎還不是在你手中?有必要每次都搞到大排長龍還為了一張發票嘰嘰歪歪?

