昨日在朋友的推薦下

得知大仁街那邊有家不錯的早午餐店

當天利用粉絲團私訊訂購餐點

隔天11點取餐

今天大概11點10分去店家取餐

店家說已經關店了.....

(粉絲團上顯示營業時間到下午兩點)

跟店家表示我是有訂餐的

店家回應:「我賣掉了」

我:「.......」

頓時想起功夫皇帝曾說過

「兵不厭詐 這是戰爭」




但賭聖也說過

「人而無信就是畜生」

熱門回應

74
現在服務業講話都這麼跩嗎
64
/更新
我看到原PO文之後問了老闆
老闆剛剛晚上才回我賴了
他說他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉

他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉
他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉
他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉

我想是您聽錯了
----------

您好
我是工讀生
您有看到專頁上有寫嗎
[煎台壞掉 故10點之後的餐點取消
不好意思]
[煎台壞掉 故10點之後的餐點取消
不好意思]
[煎台壞掉 故10點之後的餐點取消
不好意思]

我也有回覆10點之後訂餐的同學
如果我漏掉您我很抱歉
是我的疏失

如果造成您的不快我很抱歉
老闆說賣完了是他口誤
沒有再用腦袋思考就回你了
老闆每天準備食材醬料還要照顧剛出生的孩子很辛苦
腦子不是很清楚想睡覺請你見諒

我不知道現在的人解決問題的方都變成先發文罵而不是直接來跟我們告知尋求解決方法


ps我知道您是哪位

pps補充
我知道您是誰是因為您前一天很早經先預訂了
所以我就對您有印象

請不要做過多的自行解釋
-----------

/更新
我看到原PO文之後問了老闆
老闆剛剛晚上才回我賴了
他說他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉

他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉
他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉
他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉

我想是您聽錯了
50
我有吃過這家
覺得確實不錯吃
但是有訂餐也要等待是很常發生的
我覺得訂餐只是給店家時間準備
而且也讓他們提前準備食材
你們煎台突然壞掉了就應該向客人道歉
畢竟他也是有訂餐才過去
居然換來一句賣掉了
一般人都會生氣的吧
上dcard分享經驗還要跟店家先說嗎
外面餐廳在客人遲到的時候也會保留十分鐘
只是個彈性時間
上面護航也太明顯 是親友團嗎

共 120 則回應

6
可是你遲到
1
店名直接打出來啊
我大四老人記性不好
2
B1 才11點10分就關門
這個叫早午餐?

你家外面賣便當的
會11點關門嗎
4
B1 因為友人經驗訂餐去還要等所以我晚點到
B2 好福相 圖片看起來超好吃...
0
是哪一家啊??
----------------
噢噢知道了😂
怎麼那麼扯⋯⋯
3
要黑店家應該是用你朋友的經驗來黑

自己遲到那沒什麼好黑的

11
10分鐘還好吧,店家直接賣掉的做法很誇張,在護航的看看就好
0
是賭俠不是賭聖
2
賣掉是什麼道理
提早做好的也放了5~10分鐘吧
2
遲到還想黑別人 根本問號= =
9
樓上幾個護航的邏輯很妙
4
覺得不好吃而且好貴
4
賣完難到不能提早收攤嗎.....就一定要到中午過完嗎...
9
下次訂11:00
如果他做不出來
就說我不要了 你遲到
1
你遲到就是遲到
難道他要為了你一個人的餐 等到天荒地老?
3
那間很好吃啊
只是態度我行我素的
3
片面之詞

很難從你單方說法斷定怎麼回事
1
別在護航拉~ㄈㄒ
64
/更新
我看到原PO文之後問了老闆
老闆剛剛晚上才回我賴了
他說他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉

他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉
他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉
他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉

我想是您聽錯了
----------

您好
我是工讀生
您有看到專頁上有寫嗎
[煎台壞掉 故10點之後的餐點取消
不好意思]
[煎台壞掉 故10點之後的餐點取消
不好意思]
[煎台壞掉 故10點之後的餐點取消
不好意思]

我也有回覆10點之後訂餐的同學
如果我漏掉您我很抱歉
是我的疏失

如果造成您的不快我很抱歉
老闆說賣完了是他口誤
沒有再用腦袋思考就回你了
老闆每天準備食材醬料還要照顧剛出生的孩子很辛苦
腦子不是很清楚想睡覺請你見諒

我不知道現在的人解決問題的方都變成先發文罵而不是直接來跟我們告知尋求解決方法


ps我知道您是哪位

pps補充
我知道您是誰是因為您前一天很早經先預訂了
所以我就對您有印象

請不要做過多的自行解釋
-----------

/更新
我看到原PO文之後問了老闆
老闆剛剛晚上才回我賴了
他說他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉

他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉
他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉
他跟您是說煎台壞掉
而不是賣掉

我想是您聽錯了
6
然後我們這不會把客人的訂餐賣掉
然後我們這不會把客人的訂餐賣掉
然後我們這不會把客人的訂餐賣掉

只有售完才會提早打烊
你應該是誤會老闆的意思了
他的意思是售完
因為煎台壞掉也無法賣了

你不要隨便解讀
傳播不實訊息
6
活該被打臉
8
有問題現場不講網路上匿名po文罵店家
大學生處理問題的方法真棒
24

工讀生你好!
我並不是時時刻刻都在注意粉絲專頁
所以當你們發出煎臺壞掉的訊息時
我並沒有馬上收到
而我到現場收到的訊息就是由老闆親口傳達給我的
在我跟他表達我是有訂單的後
他確實是親口回說:「賣掉了」
我沒有不實傳達因為當時我聽到這個回答非常傻眼!!

絕對沒有捏造

如果表達有不實的地方

也請老闆可以指正一下

我也很感謝你記得我





5
這只是你的賣掉了跟老闆的賣掉了的解釋不同而已

以後麻煩你有問題問清楚

如果老闆說賣掉了
是說把要跟你的那份賣掉了
還是只全部都賣掉了
你如果不確定麻煩你問清楚

你這樣我們很無奈也很困擾
當然我也會再跟老闆說明他的用詞會讓客人造成誤會請他改正

ps
B3我們雖然營業時間寫到下午兩點
但有時有會提早賣完
所以就是早起的鳥兒有蟲吃的道理
除非提前訂餐會做預留
74
現在服務業講話都這麼跩嗎
2
請問你有沒有好好看完文章和留言…

對於原PO的發文我是很生氣
所以我用詞跟語氣可能會很惱

但現在也知道事情的問題是出現哪裡
是老闆的用詞造成原PO誤會
我也很抱歉 但我也希望以後有問題麻煩問清楚
我們也好解決它
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
14
這應該不關服務業態度的問題
請不要斷章取義

這是一個熱愛工作的工作人員
為自己的的商品做負責
努力解釋並說明其原因

在來這是突發的事件
若沒有好好處理是不是留下壞名聲
工讀生的說明是急了點
但在維護商譽的情況下是情有可原的吧

在來原PO在沒有暸解事情前後的狀況下
並黑了商家 個人覺得是不道德的
4
B25 難道服務業講話就一定要畢恭畢敬 客人才有權利跩嗎
5
人家是女生欸
38
拒吃,奶Bar讓人就算等很久老闆娘也不會這樣回
這到底什麼態度,還跟人說我知道你是誰,是要拖人出來打?
10
然後我們這不會把客人的訂餐賣掉

只有售完才會提早打烊

除非提前訂餐會做預留


那我想請問今天原po的餐點到哪去了??? 他不也是提前訂餐?
2
B31 你到底有沒有搞清楚狀況…
你被人誤會時你會開心嗎?

我是激動了沒錯

我也是人
我有情緒
所以我遇到這種事情時就一定要說都是我們的錯嗎客人都沒錯
我們也不想要煎台壞掉
我們也不想要讓客人等待太久
我們在一般時間也是客人
我們也不想被人誤會
我們也不想遇到這種事


我說我知道他是誰是因為我記得點餐客人的臉
而我知道他 他就可以直接跟我們反應
請原PO不要誤會
8
你到底有沒有看留言
阿就十點煎台壞掉沒辦法做了啊
十一點的餐會不到十點就做好嗎
麻煩帶腦
3
B32 煎台壞掉了即使有預留麵包也沒辦法煎肉啊
2
原po想潑糞潑到自己啦 臭臭
12
那為什麼還跟人家說賣掉了? 不是回他煎台壞掉?

我只是認真想高清楚事情, B34 你也是工讀生是不是?

你們都這樣回覆客人? 沒關係我會記住,我是沒帶腦,真對不起。
5
下次記得帶哦!
14
這家店也太狂了,好多護航粉絲阿,好棒棒哦
2
原po真的怨念很深 到底多討厭這家XD
從老闆態度到工讀生解釋完後現在要來記住工讀生了哈



3
記得下次不要說你遲到 說謊也要說準時不然你站不住腳啊啊啊啊啊遲到小王子
4
遲到爆氣哥
這個簽名檔就賜給你了
6
恩...雖然原po 還沒搞清楚就亂嗆不對
但回覆每個有訂餐的人取消了,不是很基本嗎
到底怎麼漏掉原po的。
2
有在看粉絲頁就知道他們老闆多無厘頭了

要求服務態度,根本像是在 Ed Debevic’s 點餐還期望自己不被服務生嘴一樣

遲到好棒棒喔
2
比較喜歡餐車時期der
10
明明就是老闆亂回引發誤會
到底在護航什麼
真的也是很厲害啦
50
我有吃過這家
覺得確實不錯吃
但是有訂餐也要等待是很常發生的
我覺得訂餐只是給店家時間準備
而且也讓他們提前準備食材
你們煎台突然壞掉了就應該向客人道歉
畢竟他也是有訂餐才過去
居然換來一句賣掉了
一般人都會生氣的吧
上dcard分享經驗還要跟店家先說嗎
外面餐廳在客人遲到的時候也會保留十分鐘
只是個彈性時間
上面護航也太明顯 是親友團嗎
1
搞不懂服務業畢恭畢敬是誰訂出的規矩
你大爺就可以po文黑店家比較高尚
1
希望店家餐點都很準時
不然我要直接說我吃飽了
32
B43 就他的發文看起來
他是有要搞清楚狀況啊
只是老闆沒提到重點是壞掉
還跟客人說賣掉了
客人都表明有訂餐怎麼會這樣處理??
正常的不都是先道歉因為店家本身的問題沒有辦法出餐亦沒有告知
然後也許在給點優惠什麼的?

工讀生的心態我也是不明白啦
貼在粉絲專業就是公告了?已經訂餐的客人不用通知嗎?

最後感謝原po分享資訊
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