原 PO - 國立宜蘭大學 土木工程學系
B20跟耐心有關嗎? 你的客戶回饋說他的feedback沒被看到 你不用回嗎? 當客戶是空氣嗎? 而且,這個案子已經回到工程師後端 工程師也感到恐慌 如果自家產品已知問題,客戶也沒假 那就不應該只是 "被動" 等客戶回傳了吧? 應該是主動跟客戶溝通、並且了解問題吧? 請問這跟耐心有關嗎?這叫做不重視吧?