狄卡版存在的意義是什麼？小天使的定位在哪裡？feedback的權限到哪邊？

逢甲大學電機工程學系

一口氣問了三個問題不過我確定小天使最多只會回答半個所以我把問問題的對象設作所有看到這篇文章的人，並希望大家提出自己的意見來互相討論當然如果小天使願意的話我也很希望你們完整的回答三個問題 1. 狄卡版存在的意義是什麼？我沒記錯的話「任何跟Dcard有關的話題」都是在這裡發我也聽過「Dcard版是官方最常看的版」的說法如果只是讓大家來這裡說自己抽卡的經驗、發一些活動感觸文，顯然不需要官方常來看所以我一開始就擅自把Dcard版定位為「提問、建議、回報」用的版了然而用久了發現似乎不是這麼回事

「有問題直接去feedback 不要在這裡起爭議」這是在置頂文看到的回應這就怪了在狄卡版不能討論狄卡的現象一定要我們用feed back一對一溝通才能知道答案為什麼？會不會是小天使誤會了狄卡版存在的用意？這時我們引入了第二個問題 2.小天使的定位是什麼？如同在上一個問題的結尾提到的有沒有可能小天使誤會了狄卡版存在的用意？把這個問題擴大就是「小天使說的話就代表官方嗎？」小天使的全名是「客服小天使」是不是代表他們終究只是狄卡服務的最末端，就只是個客服？如果是的話那可以解釋為什麼常會有一些不合理或矛盾的回應畢竟客服不可能完全理解公司的方針也可以解釋為什麼每次出事他們的回應都是「已經回報了」，因為身為客服沒有實權但卻無法解釋為什麼小天使已經消失五天了

（這是小天使最後出現的記錄）身為客服就算不是24小時上線至少也該常駐吧？也無法解釋為什麼小天使常常忽略一些問題

或是回答問題只回答一半就永久中離

身為客服好像應該盡力解答問題？更沒辦法解釋小天使曾經發表過相當偏頗的意見的事（不過那是西斯小天使好像不是客服的一部分？）小天使的定位到底是什麼？其實小天使只是一個所有狄卡工作人員的共用帳號？（這樣或許能解釋為什麼語氣跟標準都常常改變的事）還是說真如其名就是個客服？那身為客服為什麼常常要我們透過另一個管道還不是狄卡自己建立的管道申訴？沒錯接著我們邁入第三個問題 feedback 3.feedback 的權限到哪裡？小天使常常要我們脫離他們的勢力範圍（Dcard）而使用與他們並無合約關係的其他軟體或網站（FB）與他們聯絡為什麼？明明這麼做一來降低觸及率二來增加客服負擔，有什麼好理由導致小天使這麼做嗎？是代表狄卡粉絲專頁管理員的權限比小天使還高嗎？但是每次feedback，卻總覺得只是跟另一個小天使對話而已難道feedback交換個資的文章粉專管理員能直接把那個人停權？難道不用向上回報？想必是要的吧那小天使與官方每次都要求我們feedback的原因是什麼？小天使曾經說過檢舉就像寄信 feedback則像直接去敲他們的門直接且即時但是小天使要看到文章才會要我們去feedback 既然你都看到信了為什麼還要我們去敲門？為什麼不回信？總不會是把工作推給別人吧！？應該是feedback能做什麼小天使辦不到的事才對但那件事究竟是什麼？我們要如何知道什麼事該feedback 什麼事該發文告訴小天使？全部都feedback只會增加粉專管理員負擔而已吧 feedback的權限到底到哪？以上是我提出的三個問題其實這三個問題互相糾纏、息息相關要分開來講真的很難你們可以注意到我講feedback中半部有跑題跑到小天使那邊我覺得這很難分開解決以下開放發表意見順帶一提小天使說feedback像敲門卻沒講過敲門沒人應門的情況

上次回應是禮拜五下午三點的事了大概是週末放假吧。