國立臺灣師範大學

腐胖達服務0分啦😊爛

2020年10月24日 11:41
先說明事件 1.我下訂單輸入折扣碼10MART,送出時發現他把我信用卡取消連結。 2.因為此訂單一定要刷卡,所以我只好再連結一次 3.以上都同一個頁面沒跳出過,但我重綁卡後,他自動把我取消已輸入的折扣碼! 👉疑點🤔 1.腐胖達foodpanda沒有設定給客戶馬上取消鍵,只能透過客服人工取消 2.就算你秒密客服,他也會用罐頭訊息,把你拖延2-3分鐘,讓你取消不了訂單,再告知說「店家已接單」無法取消喔😊 3.富胖達自行移除我信用卡 4.他在我重綁卡後,只有默默把我折扣碼移除,其他訂單內容都不變,超級卑鄙! 5.最扯的是!他亂扯說我已輸入另一組折扣碼,但他說的那序號我根本沒看過! 代表他根本未經查證(拖延時間? 🔥氣的是客服一開始就罐頭訊息,我雖然分行打字但都是馬上連續送出的,他還沒看我的發文就罐頭式插嘴。 我一開始就說,如果無法處理就立刻取消訂單,硬是要繞一圈還捏造不實,說我是輸入另一個我根本「沒看過、也沒輸入過、用過紀錄的折扣碼SUB11」(我本來輸入10MART,後來我重綁卡後,客服取消我的折扣碼10MART)
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國立臺中科技大學
你表達能力真的挺差的 不會一句話好好說明你遇到的事件 當在跟朋友聊天一樣一句一句一直丟 還在那裡叫罵 如果我是客服我也故意給你罐頭訊息看你腦羞 看到後面真的笑死 :所以我錢就白白送你們喔!! 客服:沒有哦 餐點還是會給你ㄛ^^ 再不好好講話啊 客服送你吃鱉
原 PO - 國立臺灣師範大學
B1 那是鍵盤問題,不能換行,才一整句一整句打,我不認為ㄧ整坨文字沒分行更容易閱讀。 再來你看清楚,他是說「可以幫你取消但不會退款喔」,那你取消屁啊? 所以我才回說「那我取消是直接給你們錢又沒餐嗎?」 我會生氣是從,他根本未經查證,就亂講說「我已輸入另一個折扣碼」,重點是我連那折扣碼都沒看過!很扯,是拖延時間? 之前很多次這樣,店家已接單後我沒有靠北過,每次都給全五星,是富胖達常客,反正現在我只用ubereat不想省錢買氣了👋 請先看前面單純文字敘述謝謝🙏下次發生在你身上就不要叫喔~
原 PO - 國立臺灣師範大學
B1 補充:客服是說目前無法取消,所以我「只能」乖乖花錢領餐,餐點還是會送過來。 而且刷卡是先付,此訂單也規定只能刷卡不能付現,所以你錢給他們已成定局,還不領餐就是白癡。
真理大學
你幹嘛不直接打 “請趕快幫我取消訂單 因為我優惠碼忘記打” 就好 廢話這麼多 當然拖時間
原 PO - 國立臺灣師範大學
B4 如果是確定我自己的錯,我就直接請求取消。 我一開始沒有要取消好嗎?而且我打字也很快好嗎,從下訂10:59到11:03我說出「你無法處理就取消」,以為我想拖? 之前有一次是自己不小心點到兩次,馬上密客服取消,(20秒內)店家秒接單一樣不給取消,我照收也沒在靠北的,是還要我多快?? 重點是這次不是我的錯,是系統問題,怎麼不探討一下?
真理大學
B5 基本上大部分網路訂單系統在下訂之後 除了下訂者本人以外都不能修改訂單 所以 以熊貓這麼爛來說 你肯定也要做好這個心理準備 趕快在可以取消的期間直接就取消了 不要想什麼修改訂單 不可能的事 修改訂單 客服要經過 你確認 店家確認 再回去改 在跟你確認 在跟店家確認 超麻煩的 還不如你自己來 你取消訂單 只要 你打給客服 打給店家 然後客服打給店家 三方都確認ok就沒了 而且 無論對商家還是客服來說 只要在還能取消的期間 比起幫你修改訂單這麼麻煩的事情 讓你取消重訂肯定是對他們比較好的 程序上也比較單純 客服人員沒有這麼勤勞 你需要知道....
真理大學
我就有用過 我直接打給店家 讓他們不要做 因為店家有直接取消訂單的權利 最快直接打給店家 然後在跟客服講一聲就好
原 PO - 國立臺灣師範大學
B7 是啊我現在明白⋯⋯它修改訂單選項是白設的,因為他有回我說無法修改內容 還是先謝謝你這麼耐心的大串解釋🥺
國立高雄大學
foodpanda 生鮮雜貨是強制刷卡之外,如果妳訂一般餐點要刷卡真的乾脆不要訂,省得一堆麻煩……沒得取消又找不到像樣的客服
原 PO - 國立臺灣師範大學
B9 我是訂連鎖速食店的,它也強制刷卡。 真的⋯但之前訂過4.50幾單都還可以忍受,畢竟花少少錢享受服務,但這次真的讓我清醒了😂便宜是有代價的~還有陷阱啊啊