亞洲大學

#心得 foodpanda外送垃圾給我

2020年12月4日 14:29
第一次在D卡發文,考慮了很久,還是想分享一下今天遇到的問題。 今早和室友一起叫了熊貓外送,我在憲賣咖啡點了一份一百多塊的肉醬吐司和一份90元的espresso濃縮咖啡,選擇現金付款。 餐點送來的時候,咖啡杯還挺大的,室友原本以為濃縮咖啡應該是會用更迷你精緻的包裝,畢竟容量小,而且餐點收費並不便宜,詢問了外送人員確定是我們的餐點沒錯嗎,她說:是的!取餐的時候有和店家確認過喔~ 當我回到房間打開咖啡杯蓋的時候,發現這根本是一杯喝過的拿鐵!!還剩兩口!(容量跟濃縮咖啡差不多)(呵呵)然後發現杯身寫著全家的let’s cafe... 我花九十塊⋯⋯我沒喝到任何東西還得處理垃圾⋯⋯⋯ 好的,有兩種可能。 1.是外送員偷喝了我的咖啡,在我室友提出疑問的時候,還騙了我們。 2.是餐廳人員把自己喝完的早餐咖啡當作是餐點出餐。 當下我立刻在熊貓客服申訴,想當然沒有得到任何回覆。 撥了電話給店家,告知我遇到的情形。他們回覆我說會幫我處理,請我稍等。 沒多久餐廳打來,應該是主管,這時候顯示是私人手機號碼。開頭便說:聽說小姐的咖啡被熊貓偷喝了是嗎? 我澄清了一下,我從頭到尾沒有說:「熊貓喝了我的咖啡。」我只說了:「我沒有收到我的濃縮咖啡,我收到一杯喝過的全家拿鐵垃圾。我也有詢問外送員,而她說是店家出給她的。」 這時店家承諾處理。 半小時後店家打來說要我操作熊貓客服,我並未看見電話那端要我操作的按鈕,我說我的頁面就在跟客服對話的畫面上了,而他根本沒有回復我!我說我不想再等了,請直接撥我的手機號碼與我聯繫。這時店家也允諾處理。 將近一個小時,完全沒有任何消息⋯⋯⋯ 我又撥給餐廳,她只說了:「熊貓規定不能私自聯繫客人。」那你也好歹打個電話告知吧!?就讓我傻等??而這時我室友已經出門上班,當時是用她的手機訂購並申訴的。我當下要求要立即處理!不要再推諉卸責!你們店家選擇與熊貓配合,難道沒有任何責任?憑什麼一直要我去找一個不回應我的客服? 店家:「不然幫你取消單子。」 我:「我是現金付款。請問如何退費?」 店家:「我詢問一下。」 我:「麻煩你們直接與我聯繫,直接處理。」 店家:「好的。」 又過了將近一小時⋯依然沒消息⋯ 我真心不懂一杯商業豆的濃縮咖啡賣我90塊,成本大概20幾塊的東西,為什麼要這樣讓我一來一往處理這麼久???我也沒有要勒索任何東西啊!!雖然店家始終都沒有態度不好,但根本完全沒幫我處理到任何事情,而且還是有規模有分店的餐廳,還我一杯咖啡很難嗎?我在撥電話、申訴、打文章、等待回應的成本都要高過那杯咖啡!可是我就是不甘心大家遇到這種事,都只是覺得只是小錢就算了。店家跟平台才這樣肆無忌憚。我不想隨便被對待!錢給我還來!! 其餘的就看我室友願不願意用她的名義去行政院消費者那邊申訴(因為是用她名字訂的單) 分享到這裡,我已經刪除熊貓,這輩子不會再用,謝謝收看。 (更) 經歷了四個小時的等待,最後店家又把責任都推給熊貓:) 要我找熊貓,呵呵,一開始是在那邊演哪齣?電話裡還說願意處理個鬼啊,浪費我時間。
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熱門回應
國立臺北藝術大學 新媒體藝術學系
推!!我就是常常覺得只是小錢就算了的那個!! 但你說得太好了~我們不應該因為小錢就隨便被對待!!! 請持續更新後續!!!
共 15 則回應
大漢技術學院
有點胎歌
國立臺北藝術大學 新媒體藝術學系
推!!我就是常常覺得只是小錢就算了的那個!! 但你說得太好了~我們不應該因為小錢就隨便被對待!!! 請持續更新後續!!!
亞洲大學 時尚設計學系
同窗幫點哭哭臉
弘光科技大學
身為熊貓外送員的我這有點扯,熊貓恥辱!
原 PO - 亞洲大學
B3 哈哈哈哈哈 感動
原 PO - 亞洲大學
B4 謝謝這位兄弟同仇敵愾 感恩感恩
原 PO - 亞洲大學
B1 蝦米有點~~是很大點
原 PO - 亞洲大學
B2 謝謝兄弟相挺 我做鬼也要把錢要回來
弘光科技大學
話說我昨天有送去你們學校,真的有夠偏僻的😭 築夢學院是唄!
原 PO - 亞洲大學
B9 重點是⋯兄弟,有沒有幫推按愛心?
B10 我忘記按了 可是我留言有按^_^
太誇張了吧~~~ 熊貓偷喝喔
熊貓的問題真的很多⋯
早就把熊貓刪掉 真的是一群沒人敢僱用的東西
國立勤益科技大學
熊貓問題,店家很衰😒😒