訂單延遲的問題?

5月19日 00:46
因為上班的地方規定不能外出 所以還蠻常跟同事一起點外送 但就這兩個禮拜內 已經有三次超過指定時間30-40分鐘了餐點還沒送達 雖然最後有送 但我休息時間已經超過了呀ಥ_ಥ⋯ 客服反應後 也只是每一次給我補償50元 感覺治標不治本啊⋯⋯ 接訂單這件事應該是店家決定要接不接吧? 如果很忙就關閉 如果可以承擔就會開放 那有沒有外送員可以送 又是另外一回事了? 延遲的話是不是也不能怪外送平台呢? 我的想法是這樣啦~ 但同事非常激動地認為沒有人能外送為何還要開放外送平台 安撫他到一個懷疑人生啊_(:з」∠)_ 來問問板上有人知道平台運作的模式嗎 (˶‾᷄ ⁻̫ ‾᷅˵)
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遠東科技大學
訂單 > 外送人員的人數 很多人訂到同一間 用餐期間 店裡單多 外送大概也會被疊單 有時候很神奇的 想說很閒可以接單 然後一接單就沒完沒了⋯⋯ 內用外帶都一堆
淡江大學
如果是UE 還有一種是 外送員被系統發A+B店的單 去A店的時候還沒做好 等 拿到A店的餐 騎去B店 B店的餐 也還沒好 等 再先送排到第一順位的客人 為了等客人 或是要上樓什麼的 又拖延到時間 (最慘的狀況 全部加起來就是大延誤囉
長庚大學
我是外送員,但我只能說...叫外送這種事情,還是比自己買有較高的風險和不確定性。 尤其是預估時間方面,如果時間比較有壓力反而不該叫外送(除非早早叫了然後放在安全的取餐區讓餐點冷掉)
景文科技大學
熊貓也是啊 沒有外送員 餐等了一個多小時才有人來拿
實踐大學
叫外送本來就是這樣吧 總會有訂單延誤的時候 而且如果是熱門時段一定會啊
弘光科技大學
這情況大概就是訂單量太大遠超過那一區的外送員 比如 A外送員正在送第一家的餐點,然後你們的訂單排在他的第一備選 (就是他送完就會接到你們的訂單,但是這時候他還不知道這張訂單的”所有”資訊也還沒接受你們的訂單) 但是他可能送餐送一送遠離那家店或是超過時間,這張訂單就會轉給第二個外送員 第二個外送員可能也跟第一個外送員相同的情況,等於是你的訂單在很多外送員的備選名單但是大家都在送餐中沒有人接到你的訂單 這就是很多店家餐點做好但是沒有外送員來取餐的原因 建議下次在餐期開始前或是剛開始的時候就先訂或是訂附近的店家 啊拜託不要訂一些很熱門的店家又訂什麼炸雞排之類的餐點 有些店家堅持現炸,但是現場客也超多就會等超級久 而且點附近的店家就算外送員夾單系統也會優先送你們的餐點,沒錯,不管他夾三夾四,你們的訂單絕對是排在第一順位或是第二順位 因為疫情又回來跑的熊貓小小心得