Foodpanda的一些小秘密

5月24日 09:43
最近防疫中, 大家宅在家有沒有很常叫外送😂 作為一個熊貓的外送員 也很愛叫熊貓的人來分享幾件事 1.【訂餐預估時間】 熊貓比較特別的是 一個外送員身上可能不只一個客人的訂單 (現在UBER也有夾單了) 系統會自動評估順路的路線讓我們一起配送 (那是以前現在跟神…病一樣亂夾) 尤其是雨天/疫情/天氣炎熱 願意出來跑得人變少 訂單量翻倍的現在 身上同時背很多單都是常態 所以解法是什麼 1.點湯麵記得乾濕分離(?) 2.提早訂 3.請選離家裡近的 越近風險越小 這樣可以避免被拖一個小時才拿到餐 我們私下每天都在崩潰 怎麼辦 第一單的客人等好久了 但我們一定得照系統走 因為我們看不到你們的地址跟是否刷卡現金 拒單會被扣錢QQ 他不安排我去送我也不知道往哪送 2.【關於訊息框】 熊貓的系統只有一個字 嗯。 不管客人訂餐系統,還是我們接單的系統 都常常故障 很多客人在一開始就傳了訊息 我們卻抵達目的地才看到 真的超QQQQQ 不是故意不回的 因為熊貓系統 如果客人發送訊息不回 是無法離開介面 你連想看地址都無法 (所以各位交代完備註就OK了 騎車過程只能一直回 好的 了解 我也尷尬😂) 3.【備註】 熊貓打備註的地方有兩個 1.店家點餐選項下面有要不要加辣啊蔥蒜那些的 那個地方打要跟店家講得話! 餐具啊收據啊什麼的
(公司是要求一定要拿 店家不給可以回報) 問題是……主動跟店家要 10個有9.5個會生氣說沒有 呵呵 你們打在給外送員的備註那裡
這裡打地址的備註就好了 餐點的額外要求會來不及發現 要按已取餐準備配送才會看到 會遇到兩個狀況 1.已經離開店家到機車上準備出發 2.遇到兩個訂單按取餐是先跳B客人的資訊 送完B客人按已配送才跳出你的資訊 這時才看到你需要跟店家拿什麼 完了。 同為此 各位如果常常遇到外送員找不到目的的狀況 可以看看附近有沒有明顯的建築物 商店啊/社區大樓建案的名字/顏色 之類的! 可以備註什麼呢 1.xx社區內幾號幾樓之幾 要上樓/放管理室就好 2.在xx商店跟xx商店中間的巷子進去 3.地址在xx路上門口靠近oo路 也可以去google地圖使用
可以讓您的定位更準確一點 尤其住社區的 可能地址在XX路上面 但可以打說 社區大門在OO路上 不然你會看到一個粉紅色的生物在那繞啊繞到精神分裂 (新貓啦 我們跑久了就知道在哪了) 因為很多人會備註店面 社區 但 就是不肯打名字 給我名字更好找啊啊啊啊 沒有啦感激你們願意備註是什麼 如果家裡地址跟隔壁店家是同一個號碼 建議多寫一個「住家」 以防萬一常常不小心打擾的隔壁人家喔謝謝 4.【不愛打電話或訊息】 欸我真的覺得不愛打電話的外送員很.. 真的電話費沒那麼貴啦齁 但可以麻煩可愛的客人們注意一下手機 不然傳個訊息告訴我你要下來了嘛 電話不接/訊息不讀/接了秒掛 聯絡不到人回報客服再取消訂單的最後一秒出現 真 的 很 想 哭 然後你各位我們真的沒有那麼愛吃員工餐 趕快出現我們去接下一單的錢都比在那耗20分鐘得到的員工餐還寶貴 QQ 感謝每一個願意迅速出現蹤影的美女帥哥們 5.【關於上樓】 「給什麼薪水提供什麼服務」的貓們你們可以回家不要出來了嗎 減薪是公司的問題不是客人的好嗎^^ 從疫情前吵到疫情 別說那麼偉大 你們終於找到理由理直氣壯了 其實公司規定樓梯最高7樓有電梯在高都得送 但疫情期間 以防萬一 希望各位都能下樓取餐! 真的不方便沒關係 但我不懂為什麼很多人家裡有其他人 或者根本沒事 都要騙我們手腳殘廢或只有自己照顧小孩 上樓看到你四肢健全還有先生在家我真是有點欣慰 還有遇過門口旁邊就是電梯 他不肯幫我刷磁扣 跟我說電梯不能搭要我爬四樓 嗯! 要上樓沒關係 我知道很多人白爛不肯上去 但不要騙好嗎 我真的好怕那些需要幫忙的人沒人幫忙 因為大家都常常被這些客人唬弄 我很常送到孕婦跟老人家 都很慶幸我有乖乖上來 大概就是這樣! 以後有機會再來分享跑貓的一些小日常~~ 對了對了 預定單很哭腰的是 系統會提早給外送員 然後他們也不知道你是預定單 到現場才會知道 這個機車的設定常常引起很多貓們的煩躁 然後熊貓的餐比uber少比起偷吃 更多的是 因為熊貓都是店內價 不一樣店家會被罰錢 所以囉 只能把量偷偷減少降低成本惹 以上 感謝各位收看 如果有人看得話…… 55系統可以趕快還我班了嗎要鎖我幾天
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共 19 則留言
國立臺北大學
辛苦了(´・ω・`)
B1 好客人還是居多的 謝謝泥<( ̄︶ ̄)/
國立臺灣師範大學
之前用熊貓買過漢堡王 外送員騙我他抵達了 我立刻下樓 他根本沒出現!!也沒餐點!! 後來傳訊息都不回 超氣的🤬 還好我是現金付款 也沒損失 只是覺得為何要騙我啊~ 想請問原po熊貓超市有限買東西的重量嗎? 最近都買蠻多的 有牛奶、水、衛生紙蔬菜等 大概400元~ 但總是無法結帳(什麼總價改變 請稍候) 室友說可能是東西太多了 熊貓不想外送(?)
B3 漢堡王那個要回報客服 公司會聯絡外送員並記錄下來有這個行為 熊貓超市其實我們都很討厭去 像台中的在五樓 要先爬樓梯上去才能搭電梯 太重的東西就很麻煩 如果有免運的話就盡量麻煩你分兩次下訂單 因為我們家系統很智障把我們當汽車 不管客人訂多少就是派一個人 收入最少44元扛一堆很多人不想接 主要是根本載不下 不然就是過重大箱都壞掉 謝謝你QQ 不過最近因為疫情 超市訂單量大 做不出來可能就會先關閉
現在疫情真的好險還有你們可以叫外送 真的辛苦了!保護好自己 安全!
很多標註是店內價的 實際上都不是...
匿名
這則留言已被刪除
5月27日 13:49
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
B7 通常定位會亂飄 我都是手動打地址 不然你可以說 地址google錯誤 請依系統定位走 然後你家門口是面向什麼路之類都
B6 因為很多店家覺得虧 硬要用很多方法偷改店內價 比如給業務假的菜單之類的 無法
B9 我之前在賣銅板小吃有加過 申請前看到有些店有標 非店內價 我跟業務說我品項想要加10元然後標非店內,不然原價虧太多,業務說不行,都要店內價,他叫我弄一個有改過價格的菜單給他,但還是只能標店內價,之後就這樣上線了,但我還是不懂為什麼有些店家就可以,我也不太想騙人,就直接找客服說我標示要改成非店內價,他就幫我改了,過了幾週後,突然寄E-mail來說我的店標示非店內價違反規定🙄加上熊貓的其他系統問題,我一個不爽就跟它解約了
國立屏東大學
想請問如果是家裡有人跟確診者足跡重疊,但沒有任何症狀,有撥給1822請問相關資訊,1922是說他做好自我防護措施即可,但我們因為疫情安全考量,所以希望他可以自主隔離,所以為了避免他出門,我們如果沒有上班會幫她送食物,但如果我們有上班會請熊貓外送,但今天熊貓一直質疑我們,感覺有點不舒服,所以現在這種情況是要讓他自己下樓去取餐比較好嗎?或是我們要怎麼跟熊貓官方告知此事
B11 說真的 因為很多北七故意說這種謊 說自己在隔離 送到樓上還打開門直接跟我們接觸 你說能怎麼辦 這很尷尬 外送員也怕自己中獎 所以現在都不肯上樓了 覺得你可以備註一下 看他們願不願意送 如果不行真的……只能提前準備食物讓他吃了…… 你可以直接打在「名字」 對 是名字不是備註 這樣不想上樓的一開始就不會接了 不用怕他們取餐還丟樓下
國立屏東大學
B12 好的 了解,因為真的也是很尷尬😅 之前出門前都會幫她準備吃的,只是那天睡過頭,來不及準備所以才叫😅😅 結果就被熊貓唸🥲🥲
B13 沒辦法 現在很多人脾氣很差跟自己是大爺一樣 疫情前就很多人擺爛不上樓了 不過現在真的也是為了安全啦 他們不要上樓對你們也是安全
國立屏東大學
B14 因為他直接說不想下樓就直接說,不用開這種玩笑 我也很無奈只能回答他是真的 他就直接 唉 真的是 然後告知我說 如果查明是開玩笑的話會被停權 我也直接的跟他說 是真的,也沒有開玩笑,還是要給你什麼證明嗎😅😅 然後我就被掛電話了orz
B15 唉 你知道疫情開始之後天天有人說在家隔離 說家裡有小孩只有自己 說自己手腳受傷 結果打開門家裡一堆人 出來沒戴口罩 然後活蹦亂跳的 外送夥伴對顧客的信任都是被這些老鼠屎拖垮的 然後沒有被停權這件事 他不上樓才會被 嗯😂 熊貓還沒偉大到敢違背顧客讓我們不上樓
今天中午預訂晚上5:45的餐 結果7:15才拿到 還好訂的拉麵是有分開包裝的 而且我都已經提早預訂了 還可以延遲這麼久 中間詢問外送員他說他狂被夾單 也一直推掉了 送來時還給我看他跟派單人員的訊息 他有問說我這一單怎麼辦 公司竟然是回說晚點送? 最後他說他是退掉四單才送達給我(外送員也很可憐 他說他退單會被扣分) 詢問客服 也只會說補償40塊優惠券 然後很抱歉我們會再改進 很明顯熊貓的派單有很大問題啊 亂夾單 外送員不夠了還硬要接單 真的超爛耶
辛苦了 謝謝分享💕
國立宜蘭大學
B6B9 店內價是合約強制簽的 若不想使用店內價標籤有兩個方法 第一就是每月繳罰款6000 第二參加買一送一或打折活動 說給業務假菜單 業務本人是來店裡簽約收菜單 業務會不知道菜單是假的嗎? 怎麼不說業務故意隱瞞 之後再找機會開罰店家呢 當初簽約時故意不說 然後再準時罰款⋯⋯