Uber eats 套餐遺漏退費問題🥲

6月1日 23:14
最近因為疫情關係開始使用ubereats及foodpanda 從使用到現在都很正常而且用得很開心😂 除了ubereats常常沒有外送員其他都沒什麼問題。 直到今天晚上真的非常想喝飲料 所以選了一家店 套餐是有附飲料的⋯ 結果送來的時候沒有🥲🥲 我一度懷疑自己是不是沒確認好餐點 他其實沒送 後來發現他是有的!而且他外帶上還寫了送的飲料名稱😭 本來只是想說反應回去 看是否部分補償或是補送⋯ 結果居然直接 全!額!退!款! 真的是嚇到我了啦 我整個訂單只需支付1元袋子錢 我覺得十分的良心不安😭我真的不是奧客 我只是想喝飲料 😢😢 ‼️想問問大家‼️ 這種退費是 平台吸收 還是 店家 ? 為此我還特地再次詢問ubereats 是否可調整退貨金額或補送 但得到的回應是 已經申請退費 之後會針對餐點做退款 感覺根本沒在看我反映的問題啊啊 我的問題就是 套餐內餐點都正常 只是漏了一個飲料😭 真的很怕害到店家這份訂單就只收到1元袋子錢⋯🧎🏻‍♀️🧎🏻‍♀️🧎🏻‍♀️
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東海大學
退費是公司吸收 然後壓榨店家跟外送員T.T~
景文科技大學
客人反應餐點遺漏 基本上客人那邊不用付款 但店家會被扣款 我們已經發生好幾次,餐點確認都有包出去,結果到客人那邊餐點還遺漏 結果客人回報餐點遺漏,整筆訂單店家錢被扣光光。盈利只剩10幾元 但店家確實餐點都有給到 是不知道外送員送到哪裡了 結果反而店家要承擔一切😩
國立臺北商業大學
不好意思!我也想詢問一樣的問題,我也是因為一個餐點飲料沒到所以退飲料的錢而已..結果竟然全退... 到底該怎麼辦,然後又跳出來跟我說我沒付款,不知道怎麼辦才好
最後經過我二次反應 他最後幫我扣掉了部分的錢 沒有全扣除了!!!! 太好了哈哈哈 因為我真的覺得只少一個飲料 全部退費 太太奇怪了😿😿 我也覺得很不好意思啊啊
國立臺北商業大學
謝謝原po,因為我也很緊張,我也不是要坑這筆錢~~ 我謝謝原po讓我不那麼擔心,我也聯繫fb的Uber eat客服了~~