#其他 Foodpanda 又搞事了

6月12日 00:35
先說 我已經跟客服反應了 我根本沒有預訂這個訂單⋯ 而且我中午訂過一次之後就沒有再訂 之後傍晚後訂個晚餐後我都沒有打開Foodpanda 晚上九點我人根本不在那裡 莫名其妙突然有提醒訊息說: 您的訂單已經在路上請隨時留意手機 我一整個問號❓ 後來打開Foodpanda 才發現已經無法取消訂單外送員那麼辛苦我也只好趕緊打電話請還在那裡的朋友幫忙先付錢 我之後再給她 我真的覺得很扯⋯⋯超莫名其妙
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B1 B2 認真覺得Foodpanda 最近出包不斷⋯ 聽說客服中心的電話要等客服打給自己 自己打過去會是空號或嘟嘟聲?
共 21 則留言
臺灣觀光學院 觀光休閒系
今天下午的時候訂了麥當勞 然後出現系統錯誤 於是重開APP 重新定一次 貨也取了東西也吃了 晚上10點突然接到電話說我有訂餐 看APP 發現是下午那個系統錯的單
國立臺灣海洋大學
B1我也是下午訂了,付款時顯示付款失敗,我以為是我信用卡有什麼問題,所以我改成付現,當時也成功取餐了,結果晚上又跑來兩個熊貓叫我取餐! 我想請問這樣我有被刷信用卡嗎?因為我目前並沒有收到刷卡的email..但我仍在等待客服回應
B1 B2 認真覺得Foodpanda 最近出包不斷⋯ 聽說客服中心的電話要等客服打給自己 自己打過去會是空號或嘟嘟聲?
國立臺灣海洋大學
B3沒錯我打過去是空號
國立屏東科技大學
我昨天也遇到一樣的事情 聯繫客服也不回 請問原po後續怎麼處理🥲
B5 後來我收到Foodpanda的mail 說什麼付款系統不穩定導致我訂單錯誤 然後給我50塊的優惠卷⋯
國立臺灣海洋大學
我是在app裡面跟客服反應,但目前仍然沒有回應 請問原po能提供客服的email嗎?
國立屏東科技大學
B6 我剛剛收到退款了 可能是因為我的金額很大😂
國立屏東科技大學
B2 不是原po 我有去查信用卡的扣款紀錄喔 因為我多了3筆的紀錄 但成功扣款的只有1筆🤔
文藻外語大學
同樣事件 我是下午訂subway已經扣款了結果顯示付款失敗 確認訂單並沒有成功去客服問退款 半夜想到去看結果9點多莫名有訂單 人也不在,隔天只剩餅乾+飲料 詢問客服退款 只說會改善 完全沒提到退款...
國立屏東大學
最近熊貓付款風波事件之後都只會用email道歉也沒有任何補償 這可能就是貴公司避風頭的方式吧 我自己寄了十幾封信件都是一模一樣的垃圾回覆
現在最好考慮要不要綁信用卡等一下被刷到🌚
致理科技大學
最近熊貓問題真的多,我前天打算用首購的優惠卷訂星巴克,要下單時發現不能用新增信用卡改成用現金付,按了5次以上都顯示錯誤不能下單,結果重開好幾次後要在輸入優惠碼時,一直跳出無法使用,結果我去看了歷史訂單發現有一筆訂購紀錄,但我根本沒下單成功,也沒收到餐點,然後打客服是空號就算了,用客服傳訊息後,結果隔一天那個客訴申請不見了:)直接被平台刪除完全不處理,我真的是完全不想在用foodpanda 了,果斷用Ubereat 吧。
中國文化大學
B13 最近ubereats也很爛 慎用
臺北市立大學
可能現在對他們來說,愛用不用隨便你QAQ
我前天也是用熊貓app下訂單,結果按了2次都是先顯示錯誤之後跳出預設結帳選項後再按完成訂單卻無法結帳,也沒有跳出完成訂單畫面,歷史訂單也沒有,因此馬上放棄改用Ubereats。 在Uber 下單到一半時跳出信用卡刷卡通知(我信用卡通知有綁line)一開熊貓app居然有這一筆歷史訂單,超傻眼⋯ 馬上截圖並聯絡線上熊貓客服,等了大概10分鐘才連上,大略說一下狀況之後客服一直跳針是我的信用卡授權失敗,要我改用直接付款支付這一筆訂單 我跟客服表示我不需要這個訂單,客服改口說因為付款失敗所以訂單已取消(但我的截圖並沒有) 最後放棄與跳針客服繼續交涉,截圖整串對話後再回去看訂單才有顯示已取消 大家之後遇到錯誤可能也要去檢查歷史訂單
文藻外語大學
熊貓問題很多啊 包刮店家系统也會出包 之前有一次店裡接單,然後我也有確實點到接收,後面系统完全出不來那筆訂單紀錄欸 去處理中跟歷史都沒有,因為是外帶的 客人之後還是有來,也有看到預定畫面了 整個沒有就很問號~
正修科技大學
店家要找客服更困難 MD 忙的時候 還要每個問題回應都要試試看 是不是真人回覆 真的很崩潰
B2 我以為是我寫的留言⋯我也發生一模一樣的事 都過了三天了客服還沒回我真的快氣死
回覆一下各位受害者🤣後來foodpanda有傳mail給我叫我寫帳號之類的給他們會退款給我,但老實說我覺得沒什麼差,沒多少錢~只是真的是當下傻眼到爆 圖1⃣️是foodpanda 傳給我的⬇️
B7 給你他們的mail~圖2⃣️ ⬇️
國立臺灣海洋大學
真好...客服到現在還是沒回應我==