外送

（圖超多 請小心流量）無法刪除food panda信用卡資訊

因為熊貓會員調漲 所以不打算繼續訂閱會員 然後就有接下來的事情 2/26 會員自動續約
megapx
3/2 發現會員漲價直接取消訂閱 並且打算刪除信用卡資訊 然後跳出請聯絡客服人員
megapx
megapx
（圖片並不是當下拍的，反正內容就長這樣） 之後我確認我的app版本是最新的 也重開機跟重開程式 甚至去網頁版嘗試過了
（當下使用的時候連按鈕都不是，只是單純的文字，不知道是不是手機型號不一樣，或是他真的有更新，不過一樣沒辦法用） 聯絡到客服人員之後他請我重開程式重開機，或是去網頁版刪除 我有跟他反應全都做過了 當天結論是會反應給有關部門做處理，請過幾天在嘗試看看 3/9 過一個禮拜一點消息都沒有 於是我又嘗試幾次 完全一樣沒有用 所以再次聯絡客服 這次客服回應 「由於還在會員期間（到3/26） 所以無法刪除信用卡」 當下看覺得挺有道理的 所以就不了了之 3/27 會員正式結束 嘿對 還是刪不了 我又聯絡客服 原本以為是假日應該不會有回應 不過他打電話過來了 要我做的事情跟上面一模一樣 用網頁版、重開機、重開程式、更新 反正都沒用 結論又是跟其他部門反應 這次我問他大概甚麼時候會有結果 他只跟我說沒辦法干涉其他部門 所以沒有準確時間 3/28 促成今天這篇文章的原因來了 晚上受到這封郵件
megapx
這是詐騙吧 原本的都刪不掉了你還要我新增？ 如果是一定要有一張卡 那我為什麼兩張都刪不掉 把人當智障也要有個限度 又回去找客服
megapx
-----更新----- 3/30
megapx
照做了，沒用
megapx
我有用app的客服跟email的服務信箱 兩邊都有回覆 反正都是屁話
megapx
本人回覆
megapx
刷出新的對話分支 馬上提供上面的圖片跟影片給客服 繼續等 3/31 早上
megapx
熊貓的技術團隊是不是爽缺啊... 還是這個漏洞真的很難搞 還有雖然是沒甚麼關係的事情 不過這封信是早上5點半收到的 熊貓客服也太早上班了吧 下午
megapx
反正就是鬼打牆 喔對 查了一下發現2020年9月Ubereat也有類似的情況 當時有人去消保會投訴 所以
megapx
不知道有沒有用就是了 17：21
megapx
這是早上那封郵件的回文 感覺現在就是跟他比誰先沒耐性 4/5
megapx
我以為他們打算直接不回了 感覺是突然發現收件匣有沒回的趕快挑個官方回覆複製貼上而已 4/6
megapx
又開始鬼打牆 之後除非客服有傳其他有用的訊息給我 不然應該就暫時先這樣 反正我本來就不相信客服能有甚麼作為 現在基本上就是看消保會那邊怎麼處理 如果4月底消保會沒通知我在看看還有甚麼管道可以申訴 熊貓客服我還是會繼續回 只是不會貼上來讓其他人浪費時間跟流量
愛心
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