大家好,我遇到了Uber綁卡失敗的問題。
當時上網查Dcard ptt 沒看到網友針對這個情況進行討論,所以在事情解決後,決定上來分享處理過程。讓遇到類似情況的人,心裡有個底。
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事情是這樣的:
我剛辦了8%回饋的信用卡,興致勃勃地想用uber 叫餐。殊不知在卡號輸入上,屢次失敗。一直顯示「信用卡處理發生問題,請重新再試。」
我向客服反應綁卡失敗後,得到的回覆是輸入正確的卡片資訊,或請跟信用卡公司確認。
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而後,我試過輸入以前買Uber 的信用卡(LOL卡)和一張昨天才剛刷完line bank 金融卡,竟然也被拒絕。
我後試了用我家人的Uber eat 帳戶輸入8%新辦的卡號,透過網頁版的驗證方式,有通過✅可使用。
以上嘗試都可以證明,並不是信用卡公司的問題,而是Uber 帳戶的問題。
我又把上面的情況像客服說明,請客服幫我查看是否在Uber 系統上有設定擋我的帳戶綁卡。
在半天後,我得到Uber 客服以下回覆:
4/6 17:00跟客服反應
4/7 2:25就可以正常輸入卡號
這個效率讓人覺得很開心🌹🌹
把這個經驗分享給大家
如有類似情況可以積極跟客服反應

