#心得 沒禮貌的奧客

做兼職外送員也有2~3年的時間 一直以來 只要客人要求 我一定會幫忙送上樓 今天 真的遇到一個很不爽的上樓單 那是一筆家樂福的家速配訂單 一到店家發現商品是: 《1kg的米 一包 2000毫升的可樂 六瓶》 知道可能會很硬 還是硬著頭皮送了 取餐看到地址是4樓 用經驗知道那是一個社區無電梯的大樓 到達後聯絡客人 (我是除非客人有先表示要上樓,才會直接上去;如果沒表示,一定會電聯才上去。 不然哪天直接闖遇到投訴闖民宅怎麼辦!) :您好,您的家樂福商品到囉。 偉大的客人:叫他送上來啊,不要每次都要我們下去。(語氣很兇) :好,那你稍等一下喔 偉大的客人:要從xx號進來啊,往右邊走...(還是很兇的口氣 害我以為我是走錯路被罵的那種) :好喔。 接著就是扛著 12公升的可樂+1公斤的米上樓 到底後幫他放在門口,再一次電聯。 *因為訂單說明有寫 要電聯並親收面交 :您好,商品幫您放在門口囉(超喘) 偉大的客人:送上來四樓啊,你放門口幹嘛,!@$^$&(好像我欠他幾百萬的口氣+一連串唸) :(打斷他)我放在四樓門口。 偉大的客人:你是不會按電鈴是嗎?好啦,我看一下。 我是站在3~4樓中間的地方等他出來 一出來我就直接跟他說 :因為訂單上面寫要電聯,所以才沒有按門鈴。 (這邊我沒謝謝他,我對不起我的職德,但我覺得他真的不值得我感謝) 這位看起來年過耳順的長輩 接起電話就開始罵罵耗 直接不分青紅皂白隨便噴 連句謝謝都沒有 我是真的覺得可以不用把他當成感謝的對象啦! 附上訂單證明
megapx
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不過也是這位客人讓我知道 智慧和教養並不會隨著頭髮越來越白而增加 禮貌和尊重是給同樣有禮貌的人的
愛心
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