因為貪圖便利（住大樓，倒垃圾的時候，可以順便提上來），常常用熊貓叫外送，尤其生鮮雜貨。但這類東西出包的機率蠻大的，可能是因為先進先出的SOP，後續常發現商品出現問題。諸如：爛掉的檸檬、發芽的馬鈴薯、部分腐爛的黃豆芽、黃掉的青菜等等，還有很多即期的商品，但基本上反應過後，客服都會退款，所以還是有持續使用。
但昨天發生的事情真的讓我有一點傻眼，一樣使用熊貓叫生鮮外送後，結果發現兩罐鮮奶長得不一樣，其中一罐明顯鼓脹，不知道是發酵還是怎麼樣…跟熊貓反應後，客服表示我的帳號有多筆取消及退款紀錄，因此無法退款。直接傻眼，退款跟訂單取消都是需要經過審核的，在商品有食品安全疑慮（尤其是鮮奶），以及我是尊貴的pandapro的情況下，直接給我消極處理（=裝死）…
我上一單的退款是因為我在漢堡裡面吃出奇怪的纖維，結果他們表現得好像我在無理取鬧一樣，真ㄉ不懂欸…因為是外送，所以默認可以出掉比較有問題、疑慮的產品嗎？
問：此種情形下大家會介意（反感）🐼的服務嗎？還是我個人比較難搞？大家通常都怎麼處理？
有圖有真相⬇️
