Foodpanda 送錯也不退款，難道我們需要承擔營運上的疏忽嗎？淡江大學今天下單熊貓，點了附近的餐廳的餐點，等了快三十分鐘，結果外送員根本沒送到卻已經結單了，我馬上反應客服，儘管我已經有圖片證據或是以往訂單紀錄/圖片證明我家門口根本不是長這樣，得到的答覆卻是不接受退款、聯繫不上外送員（這個挺離譜的），然後還要等幾個工作天調查，憑什麼你們的疏失跟錯誤要消費者承擔😡想請問一下有其他更好的反制手段或推薦辦法嗎？以下是附圖證據。foodpanda退款
