#問題 想了解外送員的態度
以前常聽過以客為尊、服務至上，然而!在現今，尤其這近幾年，AI崛起，若顧客在哪方面遇到問題，現今服務人員都把問題都交給AI處理，凡事都用AI，而顧客與AI問答，但AI都是答非所問，我不禁想問，現今從事服務業，這些服務人員是怎樣?顧客遇到一些問題，想請他們幫忙處理，有這麼困難嗎?若他們不想服務顧客，那他們何必從事這職業?然而!言歸正傳，我不曉得你們是否有時，遇到這樣類似情形?我平常點外送，因我居住在外，我是住在大樓，這間大樓能允許外送將餐點送上樓，而我住在8樓，那裡有電梯，我平常都有備註，請他們到達後，請將餐點送上樓，雖大部份外送員有把餐點送上樓，放置我房間門口外，然而!就有一小部份的外送員，不願意送上樓，不願意送上樓也就算了，還說是系統平台嚴格規定禁止外送員將餐點送上樓，因我有去詢問外送平台，他們說沒有這樣規定，我不禁想問，他們若不想送上樓，也沒關係，但也不需要編織理由，我實在不曉得這些外送員是存何居心?