身為雙平台多年使用者，哪邊訂閱費有優惠時就訂哪個，但下面這件事讓我傻爆眼，希望大家都不要遇到。 昨天我用信用卡訂餐，訂單顯示已送達，我發現點交處沒收到餐點，平常訂單送達通常會附上照片佐證但這次沒有，聯繫不到外送員轉而聯繫客服，三個小時以後才回我：「我們無法確認訂單是否已送達因此不符合退款條件」我真的是氣到飆罵一連串 平台無法保證東西送到客人手上，客人回報沒收到還會被回絕拒絕退款，我完全沒收到餐點還拿不回錢也是絕了。現在就冷處理擺爛當不知道，態度真的是挺囂張跋扈的，氣到從此拒用Uber Eat，現在走線上申訴消費爭議+申請信用卡爭議款項，不知道有沒有用。 不知道有沒有人有經驗可以分享的？或是有法律人可以分享一下他們這樣法律上這樣站得住腳嗎？謝謝🙏🏿