#分享 mumm退貨超麻煩 - 穿搭板 | Dcard

#分享 mumm退貨超麻煩

以下給購買mumm想退貨&想購買mumm的女孩參考，希望讓更多人知道不合理的退貨規定！本人於8/19下單mumm，8/21就收到貨出貨是真的蠻快的！收到商品後試穿發現有幾件不適合我就在當天馬上去找如何退貨退貨方式：寫mail列出退貨單號跟品項

megapx

告知緊身褲legging也屬貼身衣物

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我能了解貼身衣服不能退，所以一些不合身的Bra top就沒退，告知的緊身褲也沒有退！！！退了三件短袖～之後確定可以退的商品後便告知（如圖）

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然後我告知

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每件衣服都會有一個塑膠包裝就是如下圖照片

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這麼薄….封口處還是雙面膠…. 誰能告訴我要怎麼不拆開試穿不破…. 我整個心態被整沒了小編告知不能退我傻眼真的 - 之後打電話至客服說會協調小編才回覆

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重點還是特別申請哈哈哈哈是只有我不會拆包裝嗎？但消基法規定就是可以退！然後退三件收30塊包裝費⋯⋯ 等於一個薄到不行到塑膠袋10元這樣的包裝費可以要求改成夾鏈的嗎？我不接受這樣的退貨規定我認為要消費者包裝完整就得好開包裝試穿不會因為拆開試穿而損壞包裝造成不給退貨影響顧客退貨權益希望其他至此網站購買服飾的消費者能完美拆開包裝順利退貨成功😀😀😀😀😀 - 此次購物經驗希望mumm這個品牌能了解到 1.包裝請升級要求完整包裝退貨你也要讓顧客方便打開吧要人家裝的回去也要先打得開吧😅 2.尺碼偏小按照平時穿衣尺碼下去買就是偏小… 查網路評論時也看見有人評論此點！ 3.退貨流程麻煩希望官網能建立自己到退貨流程，而非信箱通知，一下回的快一下回的慢…還有包裝完整才能退…真的不是必要理由，我衣服完整吊牌完整欸此次經驗給大家參考～消基法有很好的保障大家可以退貨的喔！

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