#詢問 超級圓頂Golden Wave退票

4/7看台區二樓購票時搶到1張3880的票 (因為之前售票時間都沒搶到) 4/8時看到有人讓出7880的票,後來也購入 所以於4/10填寫3880這張票的退票表單並傳真 11點多的時候傳真,打給超級圓頂他們回覆說「還沒收到,可能晚一點才會收到」 後來下午5點多不放心,所以又再傳一次,打電話過去確認但都沒人接 約莫過了幾天後都沒有收到簡訊 4/22那週打給超級圓頂說沒收到 表示會幫我查詢再回覆(但也沒下文) 上週五(5/3)再次打給超級圓頂,給資料查詢後,就說完全沒有我的資料,看有沒有傳真紀錄再一起傳真一次給他們 後來我去調傳真報表,確實顯示傳真成功!兩次都有成功! 但是問題就是公司的傳真機設備老舊… 系統時間顯示是2011年9月 (傳真當下也不知道,看到報表才發現) 今天將傳真報表跟退票申請表傳真給超級圓頂票務組 幾十分鐘後接到電話說有收到我剛剛傳真資料 但說因為日期時間不符合4/8-4/10所以不能退票 我也有跟他說明是設備問題…但他們就是踩日期踩得很硬… 想問說,如果傳真機顯示傳真成功 接收方是有可能完全沒收到資料的嗎? 當初看到退票只有傳真方式就覺得很不安 結果最擔心的事情還是發生,對方說沒收到資料 因為3880也不是小數目 也想詢問是不是也有人是傳真失敗而無法退款的
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愛心
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