#詢問 ibon售票網申請退票

中華醫事科技大學

想請教大家，第一次使用ibon退票（已付款未取票）退票的流程是如圖需要打電話去ibon客服嗎？因為已經按申請退票了，不太了解是否還需要在打電話去客服？