2022年11月28日,我於 台中南屯區「青X診所」由「胡某醫生」 進行了「女王波」隆胸手術,但結果與我的預期大相逕庭,我甚至認為可以說是手術失敗。術後不僅出現了胸部高低不對稱、形狀異常等問題,術後至今診所在處理後續問題時更表現出極度不負責任的態度,讓我深感失望。




術後問題包括:
1. 胸部高低不對稱、形狀異常:這些問題已遠超出術前的諮詢承諾與預期結果。
2. 溝通過程敷衍推諉:
• 多次回診被無故取消,診所人員甚至態度冷漠敷衍,浪費我的時間與精力。
• 聯繫診所時,官方 Line 的回應被診所聲稱「非官方帳號」,並推卸責任至「業務或非正式員工」,令人質疑診所的管理與服務透明度。
• 在面對問題時,診所多次推諉為「個人體質問題」,毫無解決誠意,僅提議我自費重修,並聲稱「人情價是他們的讓步」。這種處理方式不僅無法令人信服,反而顯示出診所無意承擔應有的責任。
• 在後續溝通中,診所代表人員甚至表示:「反正我們有錢有時間,可以跟你耗到底。」這種惡劣態度更加深我對診所的不信任。
除此之外,我在差不多時期於診所進行了肉毒桿菌注射,術後出現 眉壓眼 的副作用,導致臉部長達將近半年呈現僵硬不協調,笑容甚至變成「皮笑肉不笑」。當時我為了緩解這些狀況,不斷泡澡,希望肉毒能加速代謝,但整個經歷對我身心造成極大困擾。
在針對上述問題進行反映時,診所不僅未提供合理解釋或具體解決方案,甚至多次威脅提告「妨害商譽」,企圖壓制我作為消費者如實表達經歷的權利。診所不僅沒有解決問題的誠意,甚至將所有責任推給消費者,聲稱是因為「個人體質問題」導致效果不佳,態度推諉且惡劣。
當我進一步要求解決方案時,診所代表人員態度強硬且毫無善意,甚至直接表示:「我們有錢、有時間,反正可以跟你耗下去。」如此傲慢無禮的言辭,完全無視消費者的合理訴求,讓我深感憤怒與無助。
1. 醫療品質:術後效果與承諾差距極大,是否有依據專業標準施術?
2. 後續處理:推諉責任、敷衍處理,診所無誠意解決問題。
3. 服務透明度:官方 Line 被否認、櫃檯人員身份模糊,診所內部管理混亂。
4. 消費者權益保障:面對問題時,診所選擇威脅提告,而非解決問題。
5. 代表態度:診所代表人員以「有錢有時間跟消費者耗」的言論挑釁,完全漠視患者權益與訴求。
我作為消費者,有權獲得合理的術後照護與負責任的回應,而非被推諉責任或威脅提告。為了維護自身權益,我將考慮透過相關機構(如衛生主管機關或醫療糾紛調解單位)或法律途徑反映問題,也希望藉此提醒所有考慮前往 台中南屯區青X診所 的人,務必謹慎評估自己的選擇。
若您是青X診所的潛在客戶,請務必注意他們可能的態度與行為模式:出現術後問題時,不僅缺乏解決誠意,還可能將責任推得一乾二淨,並以法律手段打壓消費者的合理訴求。此外,面對問題反映時,他們的代表人員甚至表現出傲慢與不屑,完全無視消費者的合法權益。
消費者的聲音應該被重視,真實經歷不應成為被威脅的理由!選擇醫美診所前,務必謹慎評估,避免類似問題再度發生。
(1/13更)統一回覆:有人說我這麼久才發文是不是要免費手術?我要坑診所之類的,以下我詳細說明事情發生
這是我第一次進行隆胸手術,我是因為生完小孩胸型扁塌,原本有E不算小,但因為哺乳漲奶退奶胸型很難看,才決定去隆胸改善!
當初對相關的醫療知識與細節了解有限,因此基於對診所、員工以及朋友推薦的信任,我選擇了台中南屯區的診所進行手術。然而,整個過程讓我非常失望,從手術前的安排到術後的處理,都存在諸多問題,完全無法令人接受。
手術前,我曾經前往診所進行面診,但多次遭遇醫生臨時無法出現的情況,只能改用視訊看診。我對此提出質疑,認為手術前的評估應該由醫生親自面對面進行,但診所與業務卻告訴我這是「正常流程」,並聲稱醫生有專業經驗,透過視訊即可準確評估。然而,手術時間和面診時間多次被更改,最終我在手術當天才首次見到醫生本人進行實際討論,距離手術開始僅有半小時。在短暫的溝通中,醫生提到:「你比視訊中看到的情況有所差異」。這讓我不禁疑惑,如果本人的實際情況與視訊評估有明顯不同,為何術前的安排如此倉促,甚至無法提供充分的面對面評估?
術後的結果與我的預期完全不符。胸部出現了高低不對稱、形狀異常的問題,球感過於明顯,甚至在胸下感受到異物突出感。
如果我本身存在「大小奶」或「高低胸」的問題,手術可以進行改善,但術後的情況卻與這些承諾大相逕庭。我還提供了術前照片,並術後諮詢了其他專業醫生及美胸師,他們一致認為手術效果確實存在問題,而這些問題其他醫生面診並非因為我的脊椎或肩膀的關係所導致。
術後的頭幾天,我留在台中並按時回診,但檢查僅由護理師進行,醫生從未親自查看我的傷口。在離開診所時,櫃檯人員告知我可以加入官方LINE,有任何問題都可以在LINE上詢問或打電話聯繫,於是我當下掃描了診所櫃檯的官方LINE碼,並與櫃檯人員約好了一個月後的回診時間。
然而,術後10多天,我發現胸部異常情況開始加劇,便立即透過LINE向診所的負責員工反映問題。該員工回應說已將問題反映給醫生,但醫生僅透過LINE提供遠端指示,無法給出具體的解決方案。我提出希望回診給醫生本人查看,但被告知醫生在北部很忙,無法安排時間面診。無奈之下,我只能按照遠端建議進行按摩與調整,心情非常不安,只能期待一個月後的回診能有解決辦法。
在回診前幾天,我記得自己的回診日期,但不確定確切的時間,因此特地打電話到診所確認預約時間,診所人員也回覆了我幾點。然而,當我特地前往台中的診所時,卻被櫃檯告知:「今天沒有胡醫生,他今天不會來台中。」當下我感到非常錯愕,因為當天還有朋友陪我一起去診所,我們對這樣的情況都覺得很不可思議。櫃檯甚至表示:「醫生可能晚上會來,您願意等到晚上嗎?」雖然內心充滿不願意,但為了胸部的恢復能得到良好的回診,我只能勉強答應等待,希望能早日安心。
等了將近一兩個小時後,櫃檯又告訴我:「醫生今天不會來了。」這樣的回答讓我十分憤怒。然而,我還是冷靜地提出我的術後問題,告知他們我的腋下線頭已經跑出來,並詢問是否有護理人員或醫生能幫我檢查傷口是否恢復正常。當下診所表示可以安排其他醫生(顏醫生)幫我檢查,並說「都是整形外科醫生,一樣能檢查傷口和胸型」。但我又再次等待了將近一個小時,仍然無法見到醫生,診所的工作人員忙於接待其他醫美項目(如超音波、肉毒諮詢或施打),完全忽視我的需求。
在此期間,我多次詢問是否有確切時間能讓我看到醫生,但診所人員只是敷衍地請我耐心等待。即使我已經耗費了好幾個小時等待,仍得不到任何實質的處理。更讓我難以接受的是,我的朋友甚至聽到櫃檯私下抱怨:「這位客人真麻煩,胡醫生今天都不會來,為什麼還要堅持等其他醫生?」這樣的言論讓我非常生氣,於是直接向櫃檯反映問題,並要求幫我安排一個確切的解決方案。然而,診所只口頭答應會在幾天內安排我回診,請我先回家等消息。
最終,我的傷口問題與胸部檢查,完全是回到台南其他診所尋求處理。對於線頭突出和胸部異常,我不得不自行花費額外的金錢與時間,去尋找其他醫生協助檢查與解決問題。而更令人尷尬的是,其他診所的醫生還對我提出疑問:「為什麼不回原本的診所處理?」這樣的情況讓我覺得既無奈又丟臉。
在這期間,我也透過診所的官方LINE提出問題與質疑,但幾乎都是已讀不回或直接無視我的訊息。我也試圖聯繫原先接洽我的員工,但她因為當時到中國拓展業務,說轉由其他人接手我的問題。然而,整個過程中,我就像皮球一樣被踢來踢去,完全感受不到診所對於患者的重視和負責任的態度。自術後三至五天的第一次回診後,我便再也無法成功約到回診,也沒有得到任何理會或處理。
經過其他診所醫生和美胸師的術後保養,我腋下的傷口和胸部高低不對稱的情況有些許輕微改善。雖然結果並不是我理想中的樣子,但我勉強說服自己,至少現在比生完小孩時胸部扁塌的樣子稍微好看了一些。心想,每個人本來就有些許的高低差,只要不是太明顯,也算勉強接受了。畢竟去原診所回診時總是受氣,不僅看不到醫生,反應問題也毫無結果。我一向性格溫和,盡量避免與人發生衝突,即便心裡非常不滿,還是選擇隱忍。
就這樣,我正常保養胸部維持了一年半左右,期間狀況還算穩定。然而之後胸部卻逐漸出現了明顯的緊縮與球感,高低不對稱的情況也越來越明顯,甚至需要每週進行按摩才能稍微舒緩。這樣的情況讓我不得不再次聯繫當初負責我的診所人員,但對方告知她已經不在診所服務。於是我轉而直接聯繫診所反應問題,卻再次經歷漫長的等待,回診時間被排到很久之後。
在回原診所回診之前,我先去其他診所尋求建議,分別諮詢了三位醫生,他們都認為我的情況不正常,並表示應該進一步處理。然而回到原診所時,胡醫生卻直接告訴我:「看起來很正常,摸起來也很正常。」他甚至把問題歸咎於我「天生高低肩」和「本身大小奶」的問題。當下,我幾乎要跟醫生吵起來,原本就預期診所會推卸責任,但沒想到醫生竟然能毫無根據地說一切「正常」。最後,他更表示:「這可能是你的體質問題,如果有需要的話,那就每個禮拜去按摩。」聽到這樣的回應,我內心只覺得荒謬,誰做完隆胸手術很久後會被要求每週都去按摩?這樣的說法實在讓人無法接受。
最令人無語的是,診所後續對我的問題處理態度更是荒唐。他們首先表示,我從頭到尾聯繫的工作人員「只是合作的業務,不是診所的正式員工,並未享有勞健保」,因此與診所無關,所以他們都沒有接收到我的訊息!把所有責任推給了當初負責我的業務人員。至於我在診所櫃檯掃描加入的「官方LINE」,診所也聲稱:「這並不是我們的官方LINE帳號,就算有回覆,也可能是其他業務人員,而業務不算我們的正式員工。」我質問:「那我在你們櫃檯預約回診的工作人員總不會不是你們的吧?」結果診所代表人回應:「很抱歉,那應該是其他業務幫您預約的,這部分我們沒有接收到相關訊息。業務不算我們的員工,這是我們的管理疏忽,目前確實還有業務會隨意進出櫃檯。」
整個過程中,診所不僅對術後問題毫無誠意解決,還一再推卸責任,將問題歸咎於業務人員,甚至否認自己的官方LINE和櫃檯預約的合法性。這樣的管理混亂和敷衍態度,讓我對診所的專業性與責任感感到極度失望,也希望透過分享我的經歷提醒其他消費者,選擇診所時務必謹慎。
這是我個人的親身經歷,但我深信我不是第一個遇到這類問題的人,也不會是最後一個。據我了解,也有其他消費者在網路上反映過類似的情況,有興趣的朋友可以自行搜尋相關討論了解更多情況。讓人感到遺憾的是,診所在面對問題時,往往選擇推諉責任,將所有問題歸咎於離職的業務人員或消費者本身,卻無法提供合理的處理方式。這樣的態度,實在不應該出現在一間正規診所中。
我原本只是想藉由手術改善自己的困擾,增強自信,卻沒有想到,最終的結果不僅沒有達到預期,還帶來了更大的身心傷害。手術後的問題不僅需要額外花費金錢來尋求解決,更在精神上造成了極大的壓力與失望。
這篇文章只是希望透過我的經歷,提醒大家在選擇診所和醫生時務必慎重,謹慎評估每一個細節,了解診所的專業性與責任心。畢竟這些選擇關乎到的不僅是外在的改善,更是自身的健康與安全,千萬不要掉以輕心。
(更
這篇文章是想提醒大家,在選擇診所和醫生時一定要謹慎。我已經不需要該診所的任何補救了,因為他們的態度實在是太惡劣,完全無法讓人信任。我最終決定進行重修,但這次一定不會再由這家診所負責,因為我已經無法再相信他們了。
至於大家對我的身材評判,我虛心接受。作為一個生了兩個孩子的母親,胸部因為產後而嚴重變形,這對我來說是比身材問題更大的困擾。我分享這篇文章,純粹是想提供一個真實的經歷,讓大家有更多的參考。如果我的照片讓大家感到不適,在此向各位說聲抱歉 😅。
近期我會前往其他診所進行重修,屆時會請專業人員幫我拍攝術後照片,並再補充到文章中,方便大家了解更準確的情況。但我已經有諮詢過其他醫生,他們一致認為我的術後問題並非因為脊椎或肩膀所導致。
我希望這篇文章能讓大家在選擇診所時多加考量,避免遭遇像我這樣的情況。
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