#分享 極不愉快韓國醫美經驗分享

因為看到「醫師客製評估」而預約前往,實際消費情形與預期有明顯落差,以下分享親身經歷: 1. 說好的一對一面談 報到後被帶到諮詢室,僅有室長和翻譯詢問需求並介紹方案。期間我提問會不會有醫生面談,得到「稍後會有」的回覆,然後繼續講方案+要我確認項目與刷卡 直到敷完麻藥、躺上治療床、藥劑拆封、護理師開好儀器後,院長才出現並詢問「有沒有問題」。這跟我認知的「客製評估」不一樣。 2. 刷卡總額與原報價不符 預約客服提供的價目表上,音波+ONDA套餐價是148萬韓元(含稅162.8萬)。當天室長介紹時也指著相同套餐價說明,但經過一連串室長建議用量與推銷項目後,翻譯手寫了許多選擇與金額。已經混亂,根本忘記一開始的單價,最終翻譯的手寫中文報價明細套餐卻變成174.9萬韓元。 刷卡時覺得總價偏高,但因為發數什麼的跟自己在家預估多很多,所以也不疑有他,施術完越想越怪,現場請診所提供原本的手寫中文報價單,回覆有人在諮詢不方便,將用客服傳給我,但隔天只傳送文字明細替代。 3. 未報價但多出來的面膜 離開診所前服務人員給了我一盒面膜並告知「這是給您的」。隔天收到文字明細後,發現那盒面膜收費4.5萬韓元 明明刷卡總額跟中文翻譯手寫明細的一致,但當時手寫沒有寫面膜這項,也沒告知要自費。不明白如果有收費,為什麼沒先說?如果沒收費,為什麼明細有價格?不清楚這份帳單怎麼計算的。 4. 室長說我作的項目用優惠套餐價不划算,全部以單價計算比較便宜,但後續比對朋友的明細,相同品項能量/發數少很多,價格卻相差不大 最後,我只針對個人感受到的消費流程、廣告落差、資訊不透明分享,無關技術與成效。前天早上到中午持續傳訊息反映給客服,截至目前沒有回應,有回應會誠實更新。 花了9萬得到這樣的服務個人無法接受。去韓國醫美原來要自己按計算機確認!
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愛心
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