法金新鮮人(ARM/徵信員)的生活與形狀
前情提要
上一篇提到找工作的準備，接下來想談談入職後新鮮人生活。這邊以ARM為例，但也泛指所有相關職務（部分銀行的法金MA要求在業務單位擔任ARM；而有徵信部門的的銀行則將徵信報告交給徵信員完成，有些銀行則是由ARM完成這項任務）
法金初心者不外乎徵信員、ARM和MA。其中儲備幹部雖然是天之驕子，但著實需要戒慎恐懼。儲備幹部並非明確的「職務」，而是招募優秀的新鮮人進行了2年的輪調訓練。若受訓後分配到不盡人意的單位，高薪對於跳槽反而是種困難。
舉例來說，有位朋友在第一線銀行ARM和第二線MA之中選擇了後者。該銀行讓受訓完成的MA直接擔任AO，而在5-6年後，他跳槽時的工作經歷是「二線銀行AO」。能爭取到MA自然值得珍惜，畢竟是各銀行都放許多資源、能見度也非常高的好機會。但也別忘了同時考慮該銀行的MA發展和訓練規劃，別單純的被MA名號給沖昏頭了。
倒不是鼓勵放棄MA。相反的，商業銀行新鮮人能爭取到的最好的機會就是MA了。只是別忘了戒慎恐懼。當你已經是最優秀的學歷、優秀的語言能力和表達能力，通過五、六關面試終於取得MA頭銜，務必持續把握好專業技能的提升和專案所能帶來的主管人脈。
相較之下，ARM和徵信員的生活及專業累積會很明確。當前兩年MA還在輪調學習的同時，這兩個初心者則是很專注在法金業務技能的學習。由於徵信員的工作就是專職寫徵信報告，這邊就不多加著墨，有興趣的夥伴可以看看另一篇拙作：「法金徵授信在做些什麼：以不動產擔保品與土建融為例」
ARM在做些什麼？
身為RM的assistant，確實主要的工作可以用「業務助理」去理解，了解客戶狀況、處理客戶日常交易、溝通案件等。總體而言可以分為兩大任務：
(1) 撰寫徵信報告：有些銀行會將徵信部獨立出來（如國泰、中信等），但是不是代表不用處理這份工作的銀行ARM會比較輕鬆呢？其實不過就是摺紙飛機跟摺紙青蛙而已，無論如何你都是十名員工在此，只是你從同時要摺飛機和青蛙，變成剩下5個人專職摺飛機。不用寫報告，那就去處理寫報告的人原本該做的交易。
實務上銀行對於這ARM和徵信員之間的流動是常見的，以中國信託為例，ARM常是從負責該區徵信報告的ACM轉任。確實若未來想往法金徵授信發展，ARM和徵信員的技能確實缺一不可，故兩者流動學習：東洋三年、西洋三年，回來後你就什麼都會了。
(2) 客戶交易：常常聽到ARM就是要做交易、做交易。但具體是什麼樣的事情呢？一言以蔽之就是「當客戶的銀行交易窗口」，無論客戶需要什麼日常交易服務，大多都會透過ARM做第一步的協助（也有些銀行會讓OP人員第一線面對客戶，但即使如此，也會按照交易內容和ARM做分工）
以開戶為例：ARM取回開戶文件後確認內容正確完整，並且完成KYC：確認股權架構、交易模式、未來資金進出情況及帳戶用途，確認是否屬於高風險產業或位於高風險國家…比起後續OP人員主要評估文件正確性及合理性，ARM在開戶的角色上是要能夠認識客戶，並且將透過客戶的了解撰寫成說明，評估帳戶的風險等級。
以授信動撥為例：目前額度是否夠用？額度的使用條件是否成立？各項產品（貿易融資、開信用狀、保證函）等細節該如何完成，徵提的佐證文件如何判讀？雖然實際審單和確認額度狀態的人都是OP人員，但身為第一線面對客戶的ARM需要能夠清楚了解客戶的額度架構、條件規範。
然後什麼匯款卡住了要了解原因、手續費要減免、存放款利率報價、利害關係人檢核啪啦啪啦…交易有很強的時效性，所以交易多的單位真的會忙著暈頭轉向。一些ARM也常常要等到交易時段結束後才開始有空寫報告或者處理其他雜務（帳戶定審等）。
ARM的形狀？
如果只是談論面試，不外乎就是業務特質、邏輯表達清晰。從財務分析、徵信報告撰寫到建議提供額度架構是一連串的邏輯分析。而我們會在ARM期間將這些技能及相關的實務習慣、法令規範累積、熟悉。通常我們提到養成一位RM需要數年的養成期，便是這些訓練的累積。
但回過頭來，ARM和RM的工作在本質上便截然不同。確實有些銀行的ARM會要求call客，但工作本質上仍是「寫報告、做交易」，在ARM時期，我們需要的是「迅速、細膩」的特質。迅速果斷的消化好交易、準時迅速完成報告、表單作業正確性高…會是ARM被稱讚的共同特質。
做好稱職的ARM不見得擁有擔任RM的特質，但ARM本來就是法金初心者，能變成任何形狀。若成為一位專業可靠的ARM，往後調產品、幕僚、徵信審查、管理單位都是許多ARM轉職的選擇。只隨著需要的經驗不同，難度有所不同。
反過來說，若是一心想當業務的人。這段ARM磨合期則需要更耐著性子。此時你的一切「業務特質」都是錦上添花的加分，還需要請靜下心來把這些細膩瑣碎的雜務一一完成，度過你的職涯成長期。
