當初因為聯名的D卡去申請Richart的數位帳戶,結果比想像中還「麻煩」。
我在5/21早上送出了申請,等了2天遲遲沒有下文⋯⋯聯徵也沒有台新調用的紀錄。但就在23號晚上,直接快閃一個「失敗通知」,我滿頭問號。

起初我以為是我兩個禮拜前才開玉山,被用頻繁開戶的理由拒絕。
但我到板上尋找原因,大部分都是「證件不清楚」與「地址問題」兩種原因,所以當下我也打了客服詢問,沒想到⋯⋯
我兩個都中獎了,而且理由之瞎。
:「第一個原因是您的身分證正面,頭像跟證號中間,有反光的防偽,一個台灣跟一隻蝴蝶。因為當時你的防偽線邊邊反光有比較明顯,有把你嘴唇偏下巴有做到遮蔽,所以這邊無法做受理。」
:「第二個是通訊地址,這個地址在台新的既有客戶已經有人登記,這邊有要你提供原因,但這個原因他們無法順利判讀。」
解方的話:
第一個當然是重拍就好,只是我每一家銀行都是用同一張照片去申請,也就只被台新說那個嘴角反光到。
第二個問題,我當下也有反問了一下客服,我其他家銀行都是用這個地址,是否可以以「提供其他銀行的資料」來讓你們確認。客服回答可以,但必須是實體信件,且要有完整的地址與姓名。
23號晚上email補件完後,我在24日就收到開戶成功通知了。是說,他們這個時候才調聯徵⋯

只能說⋯超級刁
補一個,我信用卡申請也是被台新拒絕,轉而去辦玉山了,沒想到連開戶也⋯⋯
然後給台新一個建議,開戶失敗可以寫一下原因讓申請者自己去補件,不然打客服都會等到睡著(20分鐘起跳)。



