玉山銀行金服人員面試分享
逢甲大學 財務金融學系
🎈前言
大家好，今年年中在衝動之下裸辭，開啟長達4個月的求職人生，在這段時間金融版以及各種求職的文章幫助我很多，於是寫下這篇來還願！
簡單介紹我的背景：中部私立財金系畢業、兩張證照（信託、金融常識）、沒有在金融業的工作經驗
📅時間軸
9/18 收到一面通知
9/26 一面（視訊面試）
9/30 收到二面通知
10/16二面（實體面試）
10/22收到結果
整個流程其實跑蠻快的，比較特別的是我原定二面的時間剛好颱風假，所以有延期，不然感覺10月中就能知道結果了。
另外是7月以及8月的時候我是收到感謝信的，但9月這一次我有多選到南部，就收到面試邀約了，所以如果收到感謝信也不要太懊惱，有可能是你選的區域剛好沒有開缺！
🔺自傳
大概寫1000字，大致分三段：簡述我的背景→工作、社團經驗→未來規劃跟期許。
工作及社團經驗寫最多，第一段跟第三段都寫三四句簡單帶過，掌握以動詞為開頭，後半段以成果佐證這樣的句型，然後加一兩個印象最深刻、收穫到的經驗、學到的事情的故事，最後把整篇請AI潤稿，就完成了。
可以搜尋履歷王，裡面有很多寫履歷跟面試的技巧可以看，推薦大家可以去瀏覽，找一些方向！
🔺一面
當天是穿著白色襯衫，化淡妝綁馬尾；設備的部分我是將手機橫放、架高到平行視線，放一台筆電在旁邊當小抄。
人員：兩位面試官、六位面試者
一開始人資會先進行畫面跟聲音的測試，可以先試用介面怎麼操作（開關鏡頭跟麥克風還有離開會議…等），等到時間到了面試官就會先自我介紹然後就開始面試。
一面的流程：自我介紹→針對自我介紹跟履歷做提問→搶答題→面試者提問
自我介紹是按找舉手的先後順序，每個人自我介紹完後，第一位面試官會針對每個人做一些簡單的提問。
第一位面試官問我的問題：
1、首先先被詢問在大學時有沒有參加過投資競賽？以及身邊有沒有在做投資？
2、在服務業期間有沒有遇過不好的客人？
3、對於未來的期許？
第一位面試官整輪問完之後，接棒到第二位，第二位就會再針對上一輪回答或履歷上的內容做更深的提問。
第二位面試官問我的問題：
1、在服務業遇到最印象深刻的客人？
2、如何排解遇到奧客不好的情緒？
這部分基本都是針對履歷、自我介紹、個人背景去做一些提問，建議可以用講故事的方式去做敘事。
最後每個人問完之後，面試官有出三題搶答題：
1、日幣匯率的區間？
2、現在銀行定存的利率？
3、銀行執行的業務有哪一些(每個人都要回答)
最後，面試官會提出有甚麼需要問的問題。面試總長1小時，結束後會寄信件，要在時間內回傳問卷。
🔺二面
二面就會到台北去做實體的面試，因為我是從外縣市到北部，當天大概中午12點到台北車站，從北車搭公車過去大概1個小時左右，加上一些迷路的時間，我到達的時候還有20分鐘可以讓我喘息一下。
當天穿著：白襯衫、黑色西裝外套、黑色窄裙、膚色絲襪、黑色有跟皮鞋。
整套除了鞋子跟絲襪都是在NET買，買下來2000有找，真的蠻划算的！
人員：兩位面試官、六位面試者
一開始會先做數字測驗(簡單的加減)→看影片→開始面談
面談內容：
每一位先站起來做一個簡單的自我介紹。
第一位面試官的搶答題：
1、看了影片有甚麼印象深刻的？
2、最近有看到甚麼金融時事？以及自己的想法？
這部分面試官會針對回答做更進一步的提問，像是說你對這一件事情的看法或如何應對之類的，或者是跟自己本身經驗的連結…等。
接下來就是針對履歷個別詢問，我自己有被問到過往工作經驗的培訓，以及對該公司企業文化的想法（因為過去待的是日商，所以針對企業文化以及培訓的方式有做提問）
以及有被問到某一段工作經歷離職的理由
我個人的部分被問的問題不多，幾乎都是針對過往的工作經歷，自己推測因為我在自傳跟自我介紹，都只著重在服務業的工作經驗，反而像是【為什麼會來玉山？有什麼優缺點？為什麼適合這份工作？】這種展現個人特質的問題我個人沒什麼被問到。
接下來第二位面試官的搶答題：
1、關於瀏覽玉山官網的心得？
2、如果要推薦信用卡會怎麼去推薦？
面試前人資有寄信提醒我們，要去閱覽官網跟兩張信用卡的資訊，這個部分不是每一個人都會被提問到，所以就大概有個印象，在做面試沙盤推演的時候可以準備一下。
因為我被提問到的問題很少，包含自我介紹幾乎只有跟面試官講到大概15分鐘左右的話。
基本上只有問我3、4題，延伸的部分頂多再來回1次就下一位了，所以針對我個人可能比較沒有參考價值😂😂
整理了一些其他人有被問到的問題：
1、過往工作的業績制度，以及如何達成？
2、在過去職場中是否有遇到人際關係方面的問題？
3、每一張證照準備的時間？
4、今天我要購買A產品，你要如何推薦我一併購買B產品？
5、該如何去克服內向的個性？
（因為面試時間太長，我到後面有點放空，結束之後就失憶😅）
整體而言氣氛不算肅殺（不過有針對幾位做壓力測試），面試官都蠻會延伸問題的，所以可以多準備一些故事，像是說：最印象深刻的事、學習到的事或者是心路歷程……等。
面試總長大概1.5個小時，結束之後幾天後就收到結果了。
🔺結論
首先，一定要對履歷很熟悉，基本上就是看你的經歷然後叫你講故事以及體悟，這部分可以多做一些敘事的練習，準備同一事件套用在各種問題的敘事變體，像是桂花釀套用各種作文題目那個樣子。
然後心情放輕鬆就好，問的問題都不會到很難回答，不要緊張、好好回應就可以了！若是找不到人可以練習，推薦可以三不五時就跟Chat GPT聊一下，多困難的問題，他都會幫你潤飾的很官腔😍
準備面試在焦慮的時候，就會上網看各種分享文章，真的收穫很多，自己也來分享一下自身的經驗！也歡迎各位跟我做交流~~
祝福大家找到理想的工作！
