櫃員過年不怕奧客，怕抓帳
【💸抓帳！還好我不在櫃檯了】
過年在銀行的人們，絕對是大家最痛苦的時候。
．領新鈔？先等個1小時
．想開戶？最好預留整個早上
．領彩券？經辦要自求多福⋯⋯
我以前當過彩券經辦，不騙你過年前批售從早上9點做到6點多才關好帳。(是我最不想待的位子😇)
為什麼要搞那麼久，因為一位經銷商都領幾十本刮刮樂、捧著幾百萬現金，要確認數字沒錯就很多時間了，更何況有接近「上百位」經銷商來耶
（他們一年就賺這波最大的，人多不意外）
（但最怕的就是 #抓帳 意外）
如果你真的盡力了，也不知道錢被哪個客戶多拿，金額幾百上千塊就自己貼一貼吧。當然最好還是跟主管報告一下。
我的(血淚)經驗是：慢慢做、算到對比較重要！
紮數一定要對，先點大面額再點小面額！
不要急著記帳，客人走了翻臉不認人的一堆！
客人要靠腰就讓他靠腰，誰叫你要過年來。
現在看病、試吃、排麥當勞、買預售屋都要排隊等，為什麼一個可憐的櫃員，只是想把錢算對，也要罵他呢？
#多點同理心台灣更美好
不用擔心，連進銀行30+年的資深同事都有可能抓帳了。人又不是機器，本來就有作業風險，但該注意的就是要注意。
你問我有無需要用作業疏失責任險，
如果你不想再升等的話就用吧(懂的就懂)
🍣 追蹤阿鮪 @tunabanker
預約諮詢，瞭解銀行職涯與面試技巧
