台灣人的英文素質？？

中信金數位帳戶Debit Card申請昨天申辦了My way帳戶，成功上傳雙證及必需資料後，系統/頁面要求輸入護照姓氏護照名字後來下一頁居然顯示我的金融卡上英文姓名為（例：) WANG SHIAO MING 剛剛跟文字客服詢問，居然叫我收到卡片後在申請更換，還問我，我的護照姓氏是在後面嗎？好奇問一下大家 1你護照上的英文姓氏在前面還是後面？ 2中國信託老闆住美國那麼久，會不知道外國姓氏是擺在後面嗎？先謝謝大家