#公告 健身工廠 話術欺騙購買教練課

如題 我想說內容分以下三點: 1. 話術事發經過 2. 李姓教練說話給人家的感覺 3. 健身工廠的處理態度 1. 話術事發經過 我在2024.10.25當天去體驗教練解說課程內容與量測in body ,發票如下:
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李姓教練跟我說明2堂課2000元優惠不能直接上,需要綁定主合約比如24、36堂的主合約才能享有此優惠。因此,我當下查詢網路說有12堂課程的情況下,我就依照他所說明的內容選定12+2的合約,並且付了2000元訂金,他還跟我說還有20160元尾款還沒付清,我當下的認知是合約還沒開始行使,因為尾款還沒有付清(合約簽署後,李姓教練也沒當下提供合約,之後也沒有,所以始終沒有確認合約內容與拿到紙本合約),以下是2024.10.26 與2025.01.03時套話出來他當時的想法與話術我的經過,對話內容如下:
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我因為工作因素先請假暫停會籍的同時教練課因為只付訂金合約還尚未成立的情況下於2025.01.03 私訊他請求退費,對話內容如下:
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2. 李姓教練說話給人家的感覺 我在2024.10.25當天去體驗教練解說課程內容與量測in body時 A. 一直詢問我的職業還有月薪多少 B. 一直自以為我賺很多錢可以報名合約36+2堂的課程,還是我當線上網查才知道有12堂的合約 C. 我因為經濟條件不允許還跟我抱怨怎不趕快來刷尾款20160元,還在2024.11.28對話內容如下:
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3. 健身工廠的處理態度 A. 健身工廠app 客服中心,需要等待很久,而且系統非常不穩定,常常跳掉,還要進入都要重新排隊 B. 他們上級主管有兩位跟我通過電話,流程冗長費時又費精力解釋,貴公司也沒有任何補償方式 C. 處理時間冗長,我於2025.01.03反應到2025.01.14才電話告知可以辦理退費,進客服系統提供匯款資料也非常麻煩(目前2025.01.16還沒收到匯款),與客服對話內容如下:
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