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我最喜歡吃西堤
不僅是精致的料理
還有他們優良的服務精神

因為不懂美食
每次我媽想帶我們吃好一點的時候
通常都是西堤

以前西堤有一道開胃菜
叫"鮮蝦蘆筍"
那個味道真的讓我念念不忘
翠綠的蘆筍配上新鮮剝好的蝦
底下的濃稠的黃色香料醬汁
簡直就是完美的調色盤

忘記何時
這道菜的擺盤不斷改變
可是我最喜歡以前的擺法😞
Post images
⬆像這樣(流口水)
到最後居然撤掉了!!

前一段時間換成馬卡龍
覺得不是很好吃、小小的又很甜😅

就跟我媽討論這件事
我媽就在回饋單(?)
開胃菜那欄勾不滿意
於是我們去結賬
那張單子就放在桌上
店員看到那張單子就跑過來
問我們是不是吃不飽啊
要不要在上個甜點之類的

我們整個嚇到了
不斷婉拒服務生的好意🙉
最後是以兩張甜點招待卷結束這回合

於是我得到了心得:
在西堤吃飯,回饋單都要勾滿意😂😂

熱門回應

1131
這樣不算奧吧,就不喜歡啊!給餐卷是他們服務的SOP而已啦~
越來越失望+1 現在都不去了
942
有人跟我一樣覺得西提越來越難吃嗎
719
這不奧阿
顧客意見表認真填可以幫助它們營運
如果大家都填滿意那就沒什麼用處了阿🤔

共 201 則回應

81
我也超級懷念這道前菜的⋯⋯
還有他的酥烤牛排😭😭😭
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
51
我覺得夏慕尼比較好吃耶...
12
好奧客哦
沒必要因為那樣就勾不滿意吧
942
有人跟我一樣覺得西提越來越難吃嗎
64
西提 真的沒以前好ㄘ
1131
這樣不算奧吧,就不喜歡啊!給餐卷是他們服務的SOP而已啦~
越來越失望+1 現在都不去了
22
ㄏㄏㄏㄏㄏㄏ 寵出一堆澳洲客人的優良服務精神
24
奧客培養皿
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
13
真的
我也愛這個
可是自從有一次端上來是剖成半隻的蝦.......
失望了
719
這不奧阿
顧客意見表認真填可以幫助它們營運
如果大家都填滿意那就沒什麼用處了阿🤔
29
以前有一次生日的時候去吃西堤
吃到一半發現牛排黏著頭髮
跟服務人員講之後 他說幫我重弄一份
然後又先給我沙拉吃叫我等一下 ...
飽到主餐吃不下 .. 還送了很多小禮物
166
B4 這樣就奧客哦 這樣我都不敢去吃了
本來東西好不好吃滿不滿意就是自己的主觀感覺
除非是雞蛋裡挑骨頭就不多說了
86
我之前和家人去吃陶板屋也是勾了不滿意
店員就有過來問 有什麼地方可以改善 離開前也送了小禮物
當下真的只是依照主觀意識填的問卷
這樣就算奧客的話,似乎有點太過了吧?
50
我也超愛蘆筍蝦那道菜的 😭😭😭😭😭
我以前還會特別留那個醬沾下一道菜的麵包吃
14
我也覺得西堤跟以前比起來沒那麼好吃了😭
28
差不多的價格
我選陶板屋
曾經吃過一次西堤
牛排點5分
結果切開整個盤子都血水
不誇張...可以倒滿一個水杯= =

話說...意見表為什麼會去吃那欄
我都寫肚子餓(?)
33
鮮蝦蘆筍真的超級好吃!!
還有焗烤方塊麵包也是一絕😍😍😍😍
3
B1我也超愛酥烤牛排!!
46
B18看啾啾鞋就知道那不是血水😂
13
B21 然後妳就被討厭了(๑• ω •๑)
3
上一次去吃西提經驗超差
從此跟朋友把他列為永遠拒吃餐廳了...
5
真的我也超喜歡鮮蝦蘆筍的醬啊😭😭
變成馬卡龍真的好失望而且口味怪怪的
6
乾那個醬真的神好吃啊
以前有一次店員還送我一包醬帶回去沾
希望醬可以回來啊!!!!!!
4
沒以前好吃+1
0
那個超好吃啊啊啊啊❤️
3
還有黃芥末牛排😩
45
只要是你的建議卡上有勾選到
主餐 (普通~差
其他附餐 (差
服務 整潔 (普通~差
我們就得去致意 公司規定…
所以也不是奧客不奧客的問題
-----------------------------------------------
話說在西堤待了快兩年吃了N次
我也覺得西堤的餐點也沒以前那麼好吃
鴨胸、牛排口感 跟以前的不一樣
咖哩優格醬味道也變了
焗烤蘑菇 不是太鹹不然就是蒜頭味道太重
反正就是沒以前的好吃😂😂😂
12
我也喜歡以前的擺盤,醬一定要用蝦子刮到一滴不剩啊
28
我之前去吃老四川 因為那次湯頭特別油所以我就在某項勾了不滿意 結果服務生馬上跑來一直用一種質問的口氣說:為什麼會覺得油呢?妳是不是沒吃過我們店的東西?(我吃過超多次的)
反正就一直盧到我受不了只好把他改成滿意
後來想想我幹嘛那麼輕易就妥協啊😩
我也不是要當奧客還什麼的 我自己本身也是做餐飲業 但他的態度就讓人不太舒服
60
西提員工來也✌️
自從換了ㄌㄅ以後真的越來越難吃是真的🙄
改來改去 我們也不是很了解到底是怎樣

至於意見卡的部分 …
身為一個消費者時,會覺得只是據實以報,而且也想說寫一下會讓這家餐廳更好!
殊不知~身為員工的角度來看,我們礙於公司的爛規定,顧客至上、顧客是神,所以要釋出100000000%的誠意去安撫顧客、滿足顧客,在你覺得填寫「普通」或「差」這欄選項好像沒什麼的同時,只要沒有按奈好,卡片上繳後關係到的是整間店員工的獎金薪水😭😭😭😭下班還要留下來開會…有苦難言
5
自從吃一次西提我就沒在吃過第二次了...
陶板屋比較好吃!!!
3
西提不好吃鮮蝦蘆筍是我最不喜歡的😂
2
我也只吃過一次西提就沒再吃了
大推陶板屋~吃了好多次還是吃不膩🤤
7
我可以問一下
沒有按奈好的定義在哪嗎?
3
越來越失望+1
3
這樣哪裡奧客?
24
B36 有些人可能覺得沒有去詢問他然後給他一些東西是我們服務沒有做好,可能就會打0800去抱怨,而這個抱怨成立的話,就沒獎金了
我還遇過有人在寫,然後他朋友問他為什麼要勾普通,他居然回這樣等一下就會送我們東西啊,我要看他們送什麼,結果之後去問他,他啥都說不出,還被朋友罵,一看到他被罵就超爽
--別的事業體路過
6
之前吃西提的時候媽媽被某道菜的盤子燙到(只是很輕微的燙到 一點都不嚴重)
當下除了關心還送禮物
甚至回家了還關心後續
有點受寵若驚
鮮蝦蘆筍真的越改越精緻
還有之前甜點有一個巧克力+冰淇淋
很特別 巧克力又很濃
現在甜點都不知道吃什麼了🤔
1
我以前也被他們超好的服務嚇到了
會幫忙去骨頭😅😅
2
上次去吃 點了最基本的牛 7分熟
God超乾 超級乾
花$150吃夜市牛排還比較爽

-絕不再花錢踏入西堤
1
想再吃一次
有一個可以續點的麵包真的讓我吃好飽😂
10
高價位的餐廳 本來就有賣服務阿(關心你吃的好不好這部分..
有顧客意見表
想當然什麼樣的客人都有
所以 不是填了缺失之後 就代表是奧客吧其實😂
1
西堤牛排已經回不去了
13
上次去吃西提我弟在會不會推薦其他親友來用餐勾選不會
區域負責員工立刻跑來道歉是不是他們服務不好,能不能給他們改進的機會
我們整個大笑在找兇手是誰,發現是我弟後我就笑著跟她說
抱歉,是因為我弟沒有朋友可以推薦啦😅
1
我覺得西提不好吃耶 不如加個幾十元吃陶板屋
0
前陣子還以為馬卡龍是招待的😂
3
我看著鮮蝦蘆筍一根一根的減少
到現在被換掉
而且西堤越來越難吃了QQ
8
Post images
獻上西堤的馬卡龍

本身就在王品旗團工作 但不是西堤
其實那是建議卡哦~
因為讀卡的時候 每個品項都有分數
所以只要勾到普通以下 (主餐整潔服務)
都是以0分計算😅😅😅
會影響店鋪成績跟排名 扣紅利
晚上下班還要開會開到很晚😅
所以我們都會趁吃甜點或顧客離開前
趕快把建議卡收掉
如果有問題就必須桌訪客人😅😅😅

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