#黑特 #麻辣鍋 #辛殿麻辣鍋
致理科技大學
提醒各位要去吃辛殿的各位
如果要來吃，請記得一定要先訂位
如果訂信義店沒位子，也可以訂松江店
然後再跑去信義店，一樣會幫你安排位子的
反正現場候位的客人都是白痴
白痴的權益受損也是沒有關係的
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正文開始
今早決定去吃信義區的辛殿
11點一開門就進去登記候補11：30的位子
我們前面有3組客人
11：30的客人都有到位，所以要等12點的候補
11：45，有10大4小走進來
那時服務生有詢問他們是否有訂位
其中一位先生說「沒有」
後來登記了人數跟手機後就站在我旁邊
到了12點，服務生叫了那10大4小入座
wtf前面好幾組先到的客人都還沒入座
為什麼他們可以先進去？
沒關係，我們繼續等，反正應該快有位子
到了12：30，還是沒有入座
去問了服務生，他說在整理位子了
男友看了表上登記的資料
前面三組客人都被劃X ，我們是第一順位的客人
到了12：40，服務生走下來
說要等1：30的候補
我真的忍不住心中的怒火了
請他們解釋為什麼10大4小沒有訂位卻可以先入座
然後其他客人像蠢包一樣在門口痴等
結果服務生(W)的解釋是
W：那10大4小他們確實有訂位，只是訂錯了！訂到的是松江店
我：他們訂到松江店，跑來信義店吃也可以囉？那這門口等的客人是等什麼意思
W：因為他們確實有訂位，跟松江店確認後，必須優先保留給他們
好一個厲害的SOP啊！
反正為了翻桌率，連這種訂錯分店的爛招都想的出來
嗯，當時那10大4小進去的時候也說自己沒訂位
結果又突然變成
「登記姓名的那位先生不知道其他人已經有訂位了」
怎麼爭怎麼吵，他們的SOP就是這樣
門口的人也都是盲等的白痴
這是我第一次像個奧客在門口跟店員吵
真的很不公平，所以真的很生氣
而且去吃了很多次，他們也沒有提倡或強調「必須訂位、訂位優先」
一個大週末誰都不希望乾等卻吃不到
1 為了翻桌率讓其他客人的權益受損
2 因為別的客人自己訂錯分店，臨時改到這家店
以上兩點，誰遇到了可以接受？？？
再說如果自己訂錯了店，關其他客人什麼事？
他們可以去訂到的那家分店吃
10大4小究竟佔了幾張桌子呢？？
讓所有候補的客人都無法入座，值得嗎？？
怎麼解釋我都無法接受
儘管我體諒服務業辛苦，不吵不反應
也還是會遇到這種鳥事
一家店如果連基本顧客的權益都不爭取，只為了賺錢
那這就是品牌崩壞的開始
我是不會再去任何一家辛殿分店
提醒要去的各位，務必訂位
使用人海戰術也ok，反正這是家見錢眼開的店
