#更新1/9 ⚠已向總公司客訴，目前等待回應中 ⚠若店家有誠意解決會更新文章 #待續 今天與友人是第一次到貴店用餐 沒電話訂位的話都是要現場侯位 一去就說什麼要等一小時，那就算了 吃飯排隊本來就天經地義，這也沒什麼 但聽到什麼現場叫了不在就算取消， （如果一個人去就都不能尿尿了是倪？） 但這不重要••••••• 登記完排隊資料後， 因為想著大概還要等一小時， 剛好旁邊開了一家手工藝品材料行， 想說第一次看到可以進去逛逛， 進去走走到出來， 不騙人！真的不超過10分鐘 因為很怕可能提早叫到， 所以走回去兩X門口 也為了以防萬一， 還特地進去問了一次 我：請問X 小姐 N位 叫到了嗎？ 服務員：還沒！ （埋頭苦幹不看客人••••） 他講這句“還沒”連客人都不看， 口氣也不好，態度也不是很屑。 想著可能因為很忙，所以我覺得算了…… 從排隊登記資料到我逛完材料行回來 再度確認總共時間 不誇張！真的不誇張！大概不超過15分鐘 就這樣我們在外面等了將近超過一個小時， 也沒特地再問 可是發現在我們後面來的客人都進去了， 但我們依然在外面等， 這時才好奇進去問， 一問之下 服務員竟然回答我們 服務員： 已經過了哦！ 我當下真的暴氣了， 而且爆傻眼 我逛完五金行回來確認後， 整整將近一小時都坐在店門口等， 根本就沒人叫到我們………… 從頭到尾都沒喊到， 是在搞什麼烏龍， 服務員才盡快幫我們安排一桌， 但我們想知道剛剛到底發生了什麼事， 為什麼沒有叫到， 即使忘了也應該老實的說吧………… 還想瞞天過海哦？？是嗎？？？！ 還真以為一手遮天欸……………… 這時服務員才肯說 服務員：是因為沒叫到沒叫到你們 （一副就是沒叫到就沒叫到啊的欠打臉） 我真的是心裡無限髒話……………… 別人的時間都不是時間就對了， 還一副： （我就幫你們排位子是還要怎樣的態度） 連一句道歉都沒有， 後面才知道那個服務員似乎是店長， 那就更可笑了， 店長不是其他員工的模範嗎？ 不是在跟他計較那個時間等多久， 是態度真的是很糟糕…… 坐到店內後請他來解釋， 還反到過來問： 服務員： 請問你們是要進來用餐嗎？（諷刺語氣） 友人真心不爽的回： 來你們這裡就是要用餐啊？ 你是在講屁話？ 我們從頭到尾N個人， 真心不覺得這個他有什麼表示歉意的地方， 沒有一句抱歉就算了， 後面用餐到一半需要衛生紙…… 空的…… 那前一桌客人離開時你們重新整理餐桌是在幹嘛………… 請他們拿一包新的， 拿來直接給你丟在桌上……………… *可能真的是很忙，所以這點不多說 *但其他員工的態度真的比服務我們的那個好太多了！ 這種態度還好意思收人家服務費， 什麼態度，什麼服務……………… 絕對不會再去第二次，服務態度差勁！！ 我們也在跟服務員談話時有說： 我們知道你們很忙，但是你們的態度真的讓我們很難接受，不是很忙就可以敷衍了事。 氣到都不想吃了…………………… ⚠以上純屬個人看法，感恩。