弘光科技大學

#黑特 台中某新改裝迴轉壽司

2020年5月21日 20:11
去年到這家用餐時覺得餐點很好吃、價位算合理,整體印象很好 今年五月初重新改裝後變成號稱「零接觸」的餐廳 跟男友及同事去用餐後,得知慶祝開幕有部分產品買一送一的活動 且滿額即贈送「消費滿600折抵200元」的折價券 我們拿到了3張 等於下次消費1800可折抵600
於是今天帶著三位家人一起去把券用掉 入場後請店員解釋用餐規則 過程中我出示了折抵券 店員提到買一送一的活動還有 但是券不能用在買一送一上 我們理解的是「消費的600不包含買一送一的金額,等於說正價商品要消費滿600才可以折抵200」 接著我們開始用平板點餐 第一個就點買一送一的 過了1~2分鐘後那位店員又跑回來 店員:「一旦點了買一送一,今天『整張訂單都完全不能使用折價券』」 好吧,我們想說是我們理解錯誤 我便詢問:「那可不可以將剛才點的買一送一品項取消?」 店員:「(秒答)不行」 好吧,可能點下去師傅就開始做了,可以理解不能取消 我:「那可以先把這筆訂單結帳,我們離開再進來一次,重新開一桌?」 店員:「呃不行」 到這裡我就不能理解了,所以意思是我今天結帳走出去再進來消費是不被允許的嗎?我不能沒吃飽再吃第二攤嗎? 如果說一開始說明時直接表示「一旦點了買一送一的就不能使用折價券」不是就能避免這次的誤會了? ↓框框裡為買一送一的品項
最後我們吃完畫面上這些餐點後就結帳離開了 結帳時再次向收銀店員確認一旦點了買一送一是否整張訂單就不能使用折價券 收銀店員:「對,規則就是這樣,折價券背面也有很清楚的寫不能與其他優惠併用。」 我:「好吧,那希望你們下次可能要再表達得清楚一點,才不會造成誤會。」 收銀店員:「(完全不看我)好。」 OK 這家店直接打入冷宮 或許今天我們理解錯誤,但是這種態度實在太令人不敢恭維了。 奉勸各位要去消費前 !!!!!「全部的規則都要問得清清楚楚」!!!!! 為什麼這樣說? 因為今天晚上回家後我發現這位網友的評論
我才恍然大悟啊 大家可以看前一張照片  平板顯示總共吃了  930元 扣掉三樣買一送一後 510元 但是加上10%服務費後總金額是
603元. 等於折扣前930的服務費93元,加在折扣後的510=603 後來只好去吃隔壁的麥當勞 最後我想表示 我們在意的不是什麼600折200、買一送一還是服務費怎麼算等等 而是 !!!事前的說明啊!!! 你要用原價算你要先講啊!!! 上一次消費也完全沒提到服務費要怎麼算 只有說加10% 上次結帳後也沒發現真正的算法 直到今天才知道.... 說明 Bad
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熱門回應
國立臺北商業大學
買一送一服務費正常收不是普遍都這樣嗎 去過很多餐廳也這樣欸, 比如壽星免費,但還要收一成服務費之類的 優惠不能並用也是蠻合理的 只是結帳後離席再回來開新桌也不行真的很奇怪,店員是管人家要進來幾次開幾桌喔🤣
台灣的日常不意外, 有個有趣的現象: 遇到能夠理性對談的客人通常餐廳姿態採硬格; 遇到發瘋凹客的時候餐廳卻教育服務生客人最大。 或許不是每間都這樣,不能打翻一船人,但基本的連連看可以連好一點嗎@@
原 PO - 弘光科技大學
B1 其實我們誤會了也有責任 只是店員後面處理問題的方式真的不是很ok
共 49 則回應
好雷 店員態度是怎樣
原 PO - 弘光科技大學
B1 其實我們誤會了也有責任 只是店員後面處理問題的方式真的不是很ok
如果是我,就當場結帳離開,去別家吃
原 PO - 弘光科技大學
B3 你說店員來告知之後直接結帳離開嗎? 因為今天是帶爸媽去吃 不想破壞團圓的氣氛 不過你的建議我會記得的 謝謝😢
國立中興大學
哪一間r?
原 PO - 弘光科技大學
B6 搜尋 台中 零接觸 就有了哦
評論都說 不新鮮
國立臺北商業大學
買一送一服務費正常收不是普遍都這樣嗎 去過很多餐廳也這樣欸, 比如壽星免費,但還要收一成服務費之類的 優惠不能並用也是蠻合理的 只是結帳後離席再回來開新桌也不行真的很奇怪,店員是管人家要進來幾次開幾桌喔🤣
原 PO - 弘光科技大學
B8 哇我吃不出來耶 反正不會再去了😢 B9 壽星的例子我也覺得合理 其他餐廳的部分我就不知道了 下次會注意 謝謝妳提醒我😔
某漁對嗎😂 東西真的普通 還特別貴 吃他們不如吃壽司郎或是藏壽司🍣
不知道誰創的規矩, 之前工作過的地方也是如此, 服務費一律都是用原價10%來算, 然後折扣再另外扣, 而且一般人去餐廳消費結帳都不會注意明細的
王品的生日優惠折扣就算是打折 服務費也是算原價的10% 服務不打折 服務不會少
台灣的日常不意外, 有個有趣的現象: 遇到能夠理性對談的客人通常餐廳姿態採硬格; 遇到發瘋凹客的時候餐廳卻教育服務生客人最大。 或許不是每間都這樣,不能打翻一船人,但基本的連連看可以連好一點嗎@@
這家店員真的很被動,都不會主動跟客人互動⋯我不會再去第二次了。
服務費那個我不懂 但是你點一份買一送一的整張單就不能用其他優惠不是很正常嗎? 難道店家還要特地幫你把買一送一的挑出來另外結帳嗎?
去過一次 桌上還給我爬出小蟑螂 您瞧瞧多衛生
亞洲大學 時尚設計學系
B6 大漁X壽司
我的理解錯誤嗎 如果買一送一是打折前10%服務 那不就是第二件變成1折??
原 PO - 弘光科技大學
B11 對😰 下次再帶爸媽去吃壽司郎🥰 B12 沒關係 看了B9的回應後 我以後都會再特別注意的 謝謝妳 辛苦了 B13 謝謝妳 下次我會再注意的 B14 因為我們誤會了也有責任 只是不太能接受店員後續問題處理的態度😔 B15 去年吃的時候店員都很熱情 這次換了不同人就.. B16 因為買一送一的部分店家說最後結帳時系統會自動計算價格,而且點餐跟結帳的部分都是採E化,所以當下我們才會認為系統會自動挑出來不算在折價券的部分,前面我也有說誤會的我們也有責任,最在意的只是後續處理的態度很不好,謝謝你的回應🙏 B17 哇...好誇張😰 B18 😣下次吃飯前要先仔細看過google評論了 B19 對欸你不說我沒發現🤔
B16 特地挑出來另外結也不是不行吧~~~~
之前我女友跟他朋友去吃聚 有兩張半價折價券 結果說同桌只能用一張 但也不給分成兩桌 就覺得很白痴
國立臺中科技大學
其實大部分餐廳的服務費都是算折扣前的,所以如果很care服務費就只能選免服務費的餐廳了,這就跟運費很像,是一個額外的固定費用,只是他不會滿額免服務費😂 另外有些餐廳會推出vip、會員卡,消費就打9折其實就是免服務費而已。
欸嚇死我.... 看到那個點餐平板&背景以為是我的愛店 喔對業配(?)一下一笈壽司 不是啦沒人付我錢😂😂 中高價位一個人大概400-500 去之前打個電話訂位比較好 不知道為什麼吃完這家比其他家心情好?? (可能裝潢好吧哈哈哈哈哈) 希望生意好食材更新鮮👍
折價券滿600折200 如果不包含買一送一的金額有達600 那跟買一送一完全不牴觸阿 不算合併使用吧(? 蠻瞎的
我也覺得應該是扣掉買一送一的部分 剩下的可以滿600折200 這樣也沒有合併優惠啊 哪裡不合理
不是啊 優惠本來就不能一起使用 兩個不同的方案當然就是不同的優惠啊 這不是很正常的事嗎 店家怎麼可能先扣掉買一送一之後再打折 說要離開再進來我也有點傻眼⋯
原 PO - 弘光科技大學
B22 不曉得用餐前店員有沒有告知? B23 謝謝妳 我以後會再注意的❤️ B24 謝謝妳推薦 有機會再帶家人去🥰 B25 我們一開始就是這麼覺得的😭 B26 沒關係 尊重餐廳的規則🙏 B27 妳好🙂前面有提到我們誤會了也有責任,只是覺得後續面對問題的處理態度不是很好。 另外會詢問是否可以出去再進來,就是因為我們主要是要把券用掉,而不是繼續再消費再拿更多張折抵券,所以這句話如果讓妳傻眼的話很不好意思喔,謝謝妳的回應🙏
B21 這樣對店家來說反而是造成麻煩吧
國立屏東科技大學
如果還沒開始點就問優惠應該就沒問題了 一送一不能拉出來另外結應該是pos機設定的問題(優惠不能併用),啊出去再開一桌應該跟訂位或排隊有關但是他直接說不行我覺得很機掰,如果是我就直接座位結帳,發票拿完之後坐著繼續點我要吃的,反正他也趕不走我
國立臺灣師範大學
為什麼結帳再開桌不能???不懂??
完全沒有服務或是服務不好的店家收什麼服務費! 只是把價格壓低,讓你在結帳才發現這筆費用,很糟糕!糟糕👎
B23 9.9折 小賺欸
B21 我還真沒碰過哪家店會這麼做 如果有這麼好的店家還請你告訴我
幸好我都不看優惠吃的
通常有優惠活動 秉持著服務不打折的原理 所以都會收原價的10%
國立高雄餐旅大學
服務費算原本的是正常的吧@@ 餐點折扣,但正常來說,服務上並沒有打折扣啊⋯⋯
一看到折價卷就知道是哪家了 小時候吃他們家東西蠻新鮮的 而且不像現在這~~~麼貴 前幾天去吃一次之後 就覺得再也不會去了^_^
店員有錯誤的部分只有「先結帳再進來」為何不行吧 除非他有低消,不然我只吃兩盤為何不行 我還可以先吃完我喜歡的買一送一的部分 再吃折抵的部分咧 XD 除非他規定我一天只能進來吃一次? 其他計算的部分都覺得還好,算合理 不過假設我在現場 我大概就只會吃那盤買一送一的就結帳了吧 餐廳那麼多吃個飯還要受氣 自己沒講清楚規定還不能取消 有點瞎
笑死 客家人精神發揮到底
我怎麼看都覺得是原po的問題啊笑死
國立臺中教育大學
昨天剛好也遇到跟原po類似的狀況,我們是用餐前被告知「買一送一列車不能優惠」,一桌四個人都理解成「扣掉買一送一的部分,其他部分有達600的才能折200」,結果結帳時才知道「只要有點買一送一,整張單都不能使用折價券」⋯ 其實沒有要黑這家店,他們的餐點雖然較貴但有的也真的蠻好吃的,也知道如果結帳系統沒有特別設定,要特別把買一送一的部分分開計算會增加店員的工作量(但如果是店家本來就對店員這樣要求就不算在內),當下也就摸摸鼻子結帳了,只是如果店員一開始就說得很清楚「如果要使用折價券就不能點買一送一」的話,也不會發生這樣的狀況,這個跟客人說明的部分我是覺得可以再更清楚,畢竟價位也挺高的有沒有使用折價券真的差很多。
大🐟迴轉? 我看到網路評論都不敢去了 原po心臟真大顆
原 PO - 弘光科技大學
B29 沒關係 尊重每間店的規則 B30 一入座店員就有說明 直到點餐後她才再跑來解釋「整張單都不能用」,另外我們是平日晚上5點一營業就到場了,雖然沒有預訂位置,但她秒拒絕人才是讓人不悅的部分 B31 沒關係 不會再去了 B32 謝謝你的回應 以後自己也會再多多注意的 B34 B35 B36 我長知識了 謝謝你們的回應 B38 就是之前吃覺得很滿意才帶爸媽去😔 B39 他沒有低消😂前面也有提到誤會的我們也有責任 最主要只是態度的部分讓人不悅 B40 😢 B41 前面也有提到我們誤會也有責任,只是對於店員後續處理問題的態度讓人不悅,反正他就在中山附近,你可以多多去捧場👍 B42 希望公司在員工訓練時可以再修正一下說明的內容 才不會再發生一樣的情況 B43 之前吃很好吃的說😢
國立臺中科技大學
這家2年前 店員平均素質好太多 自從換現場主管後 服務越來越爛 之前有自助吧可以使用 所以覺得有服務費還說的過去 現在撤掉了⋯⋯服務還更差 老闆可能要考慮夷為平地當停車場 會比較賺喔! 畢竟附近蠻缺停車場🅿️的
欸?我以為幾乎所有要服務費的餐廳,都是用沒有折扣前的價格算誒🤣
嘉南藥理大學 餐旅管理系
不論是五星飯店 或是一般餐廳 所有的活動優惠都是加一成原價服務費吧 畢竟服務沒有打折啊 而且優惠不能並用也是很正常的事啊 若是沒有理解活動內容 就應該當下詢問清楚 而不是事後再來抱怨不是嗎?
我覺得都不ok