在一個艷陽高照的平日，我朋友約我去位在台南市政府附近的港式餐廳吃飯 我們在12:30的時候抵達門口並被告知要等一小時 在先取了號碼牌後我們經過一陣討論，決定留下來等 13:30我們終於進到餐廳內並用不到10分鐘的時間點完餐點後，被告知沒起士還有飯好像快沒了後改了有牛的麵且出餐要等50分鐘（50分鐘是結帳時才說） 到了14:00我們又被告知沒有牛我改成有雞的咖喱飯後拿去在確認餐點時才又說沒有飯了（這時其實心情已經不好了），之後我改了別的東西跟老闆娘確認一次餐點時，因為菜單被畫的亂七八糟怕老闆娘不好看，所以我還重畫另一張菜單跟他在對一次需要退的錢（在這期間其實老闆娘的態度都不是太好） 之後上餐也是一道一道上從候位到吃完飯我們整整花了4個小時的時間在這間餐廳 所以我們理所當然的在google上留了我們的看法跟不滿👇🏼👇🏼👇🏼👇🏼👇🏼

店家卻對我們說👇🏼👇🏼👇🏼👇🏼

我們👇🏼👇🏼👇🏼

店家👇🏼👇🏼👇🏼👇🏼

我們👇🏼👇🏼👇🏼

我實在是不懂一間店家不願意改進還怪我們惡意負評是什麼意思，我也懂餐飲業的辛勞畢竟我自己就是在從事餐飲行業但我不會讓客人等那麼久卻吃不到想吃的還要一直改單 還有那些在google上說要來吃不會看評論的人是什麼觀點啊 意思是沒有先看評價得知需要等的人 都活該要等囉 說什麼11點到就都吃得到但有那麼多人跟你一樣那麼閒是不是，然後我們沒有提早到的就活該吃不到？ —————————————————（我是分隔線） #更 下面是我們對店家發ig和fb的感想 有興趣的卡友可以點進去看一下 關於此文

————————————————————— 這邊跟大家告知一下不要去他們google留負評要不然他說要去提告，不希望大家被受牽連🙇🏻‍♂️ ———————————————————————— #更 回覆店家「最後澄清」的貼文

這樣看下來我們說的還真的沒有一句不正確 第一 有告知候位要等一小時 我們沒有任何問題 但還在外面時確實沒告訴客人出餐還需要等一個小時 我們原本是覺得進去點餐後就吃得到 （而我也不認為是因為我們前面有九位客人的原因才導致要等一個小時 我們在候位時就看到有客人桌上是沒有餐的等一小時進去後他們才開始上餐） 第二 確實是沒有估算好食材還能做幾份 備料也確實不足 第三 確實菜單丟著說一句xxx沒有了人就走了（但這邊照你說的是因為食物快烤焦了，但事實是我們並不知道所以給人「態度不佳」的觀感） 第四 我們確實是一直改單 不管是不是沒有及時告訴我們 這就是事實 第五 我們雖然沒有人聽到最後的謝謝但不論實際有沒有這都不重要只是因為你們有提到 所以我講 第六 你們也沒有提到你們說我們「之前加上今天的很多負評都是我們留的」這句話確實無中生有 我們也只是想討一個公道 我們並沒有惡意刷留言 也沒有什麼完全不實的指控 而為什麼那位男性客人會如此不耐煩也是因為等兩小時多次改單還想有吃什麼都沒有也如同其他客人說的 不想吃不要吃 他出去買了便當吃 這也是我們最後澄清，之後也不會再回覆，大家各說各話各有理由沒完沒了，我們當然也希望可以就這麼落幕，祝你們生意興隆